# 高壓行銷手法 引起消費者不滿 

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Published: 2018-07-26
Source: 獅城新聞

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高壓行銷手法 引起消費者不滿

本地一些美容院、瘦身中心和護髮中心被指採用高壓行銷手法，引起不少消費者的不滿。消費者協會告訴記者吳俍㬕，這三類投訴已連續三年名列高壓行銷手法榜的前三名。

被頭皮問題困擾超過十年的陳先生，去年到一家護髮中心免費試驗一次療程之後，簽下3000元配套。過了不久，銷售人員以高壓手法推銷另一個配套。

消費者陳先生說：「他說需要修復，他就給一些相片，如果你不做修復，最終會皮膚腐爛，哇會爛成這個樣子，我當然是很怕，然後他說哇現在有特別折扣，結果是要另外簽5000元。」

消協平均每年接到上千起消費者對美容、瘦身和護髮的投訴，從2015年到2017年，美容、瘦身和護髮的投訴已連續三年名列高壓行銷榜的前三名。今年截至6月，每十起護髮投訴中有三起同高壓行銷手段有關。

消協表示，絕大多數的美容、瘦身和護髮投訴，其實是可以避免的，只要消費者堅守立場，說「不」，銷售員通常會知難而退，不過要是碰上高壓行銷的銷售員，消費者可考慮報警。

消費者協會理事長黎學俊表示：「試想像當您在進行瘦身脫去衣服時，銷售員開始輪著進來說服，您會倍感壓力，個人隱私在一定程度上已遭入侵。我們也碰過在未經同意下，銷售員刷了消費者的信用卡，有些甚至跟您到提款機提錢，當您說身上沒有現金。」

- CH8/HM

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