# 新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/j2j5v Published: 2019-07-17 Source: 獅城新聞 **官方吐槽最為致命？** **「官方辱罵」才要命...** ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575593.avif?1589861597) ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575594.avif?1580405219) 新加坡，一名23歲的女生 在Instagram上抱怨她在 Foodpanda上下單後 遇到的煩心事： 她說她的訂單在等待了 一個多小時後仍舊沒有送達 （傍晚6點半左右下單 7點45分還未收到） ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575595.avif?1589861597) 軟體顯示還有半小時才能送達 並且在Foodpanda的網站上 已無法取消訂單，因此她 只好在ins上@Foodpanda 官方ins，吐槽下這個事情， 卻得到對方 公號發來的私信回覆： **Fu\*k you b\*tch！** **su\*k my d\*ck！** ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575596.avif?1589861597) 圖源：mashable SE ASIA 顯然，Foodpanda並沒有 受理女生的投訴，還用極其粗魯地 對她進行語言侵犯和人身攻擊 發完這兩段話後 **對方迅速撤回** **以防止被截圖** 殊不知網友已經錄屏了... ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575597.avif?1580405219) 女生：我嘗試在Foodpanda 上點餐，卻遭遇了 **從**未**遇到過的最差的服務！！** ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575598.avif?1589861597) 圖源：mashable SE ASIA 到底怎麼回事，官方帳號 這麼沒有分寸嗎？ Foodpanda處理顧客投訴 是這個態度的嗎？ 昨日，Foodpanda對此事 進行了回覆： **我們的ins帳戶被黑客攻擊了！** **Foodpanda回 應** **遭 黑 客 攻 擊** ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575599.avif?1589861597) （Foodpanda facebook帳號） Foodpanda在facebook上發布聲明： 本公司的ins帳號遭受黑客攻擊 導致一些顧客收到不恰當的信息 這些信息並不是來自Foodpanda ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575600.avif?1585053696) Foodpanda表示正在 積極處理這個事件 並提醒顧客在此期間 請勿對信息做任何回復 截稿時，椰子看到Foodpanda 的新加坡官方ins已全部清空 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575601.avif?1589861597) 細心的網友發現，有事實證明 Foodpanda的Instagram 確實有被黑了的可能 因為7月15日中午之前 他們的官方ins帳戶變成這樣： 頭像是一個帶著黑色頭套的人 （OSAMA是本拉登的名字） ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575602.avif?1589861597) Foodpanda作為全球知名的 服務業企業，這麼懟客戶 可以說是情節非常惡劣了 據說，PF的人事後聯繫了女生 **並退還了部分錢款** 女生表示，不知道她們怎麼 衡量這個退款的金額 反正不是退的全款 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575603.avif?1589861597) 對於這個黑客攻擊解釋 當事女生表示： **並不滿意** 因為這個解釋怎麼 聽著有點熟悉... 怎麼有點類似 **「這是我們的臨時工」** 反正這個說法，是可以 把責任撇得一乾二淨的 **當 事 人** **不 滿 該 回 應** Foodpanda發布聲明後的一小時 女生也做出了回復，提出質疑： ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575604.avif?1585053696) 1.為啥黑客剛好在我投訴 的時候攻擊你們？？？ 2.既然想讓大家知道是受 黑客攻擊，為啥把ins刪光光 （猜測是不是不想留有負面的留言） ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575605.avif?1585053696) （當事女生ins截圖） 新加坡網友 吐槽聲一片 Foodpanda作為東南亞外賣 領域最知名的平台之一 也是新加坡最早的送餐APP 就是新加坡的美團、餓了麼呀 但是，好像卻沒有 讓用戶特別滿意！ ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575606.avif?1580405219) （說送到了，但是在哪裡啊？？？每次都出一堆問題，我一直原諒他們，但我想這次是最後一次） ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575607.avif?1580405219) （取消訂單後再重新定，訂單就不見了，差勁的服務！） ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575608.avif?1580405219) （我都已經下單了，6分鐘後收到簡訊：餐廳沒有接單！） 新加坡外賣送餐員 負面新聞 不僅外賣平台的服務被人吐槽 外賣送餐員隊伍似乎也亟待管理 **順手牽羊 偷包包** 據報道，7月6日，一名印度遊客到巴西班讓路的一間印度餐館用餐，但忘記把背包帶走，回來尋找發現包包已不翼而飛。 餐廳員工幫助他查看監控錄像，發現**一名穿著GrabFood送餐員順手牽羊，拿走了包包。**監控畫面顯示，該送餐員將包包從架子上取下，乘店員不注意時，將包包藏在外套里，之後面不改色地轉身離開。 **「背包內有護照，駕駛證等證件，我下周一便要回國，遺失了旅遊證件，不知該如何出境。」**男子無奈地說道。 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575609.avif?1589861596) （圖源：聯合早報） **組屋門前 偷毛巾** 7月2日，一段組屋門前的視頻拍下了這一幕，一名身穿GrabFood制服的男子在組屋走廊外徘徊，之後趁沒人發現，從門口衣架上拿走一條藍色毛巾，隨後乘坐電梯離開。（事發後有傳言：疑似非Grab員工） ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575610.avif?1589861596) （圖源：聯合早報） **送餐同時 偷雙鞋** 6月20日，一名GrabFood送餐員，將餐食送到顧客手中後，故意在該組屋門外停留了一會兒。接下來驚人的一幕被門口的監控拍了下來。 只見他坐在電動車上東張西望了一會兒，最後竟**伸手拿走了一雙鞋架上的鞋子，**並且直接塞進了用來裝食品的保溫箱，然後轉身離開。 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575611.avif?1589861596) （圖源：聯合早報） **電梯間 嬉鬧擾民** 7月9日，一名家住淡濱尼組屋的民眾向媒體反映，自己被送餐員吵了兩個月，嚴重影響睡眠質量和身體健康！ 原來，一群Grab的送餐員經常在這座組屋的電梯間**嬉鬧、抽菸，據說有時候還有男男女女相互挑逗的事情發生。**他們會在電梯間「休息」好幾個小時，離開時留下滿地的垃圾、菸灰、菸蒂，也不進行清理。 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575612.avif?1589861596) （圖源：聯合早報） **商場騎車 撞到小孩** 今年3月份，事發Nex購物中心購物，一男童在隨父母逛商場時，被送餐員的電動踏板車撞倒。送餐員稱，當他看到男童，想要緊急剎車，已經來不及，**電動踏板車就這樣撞上男童的前額，導致男童失重後腦勺撞地。**送餐員因在商場內騎電動踏板車，釀出這次事故。 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575613.avif?1589861596) **人行道上 撞行人** 今年4月，烏節路一購物中心外的人行道上，三歲男童在玩樂時被騎電動腳踏車的送餐員撞倒，**事後送餐員竟然還高聲指責孩子的父母：不該讓兒童在人行道上玩耍！**孩子父親護子心切，又被送餐員的態度激怒，氣得爆粗口，給了送餐員一拳！知情人士稱，送餐員撞到孩童後，始終沒有從車上下來幫忙。 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575614.avif?1589861596) （圖源：聯合早報） **中國** **外賣行業的管理** **服務至上** 在送餐行業風生水起的中國 差評影響大！ 一個差評--**一天白乾** 吃一個投訴基本上 一周的努力就浪費了 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575615.avif?1589861596) 剛才文中那個新加坡女孩 一個半小時還沒收到食物... 在中國...根本是**不！可！能！** 因為在國內，我們有萬能的投訴啊！ ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575616.avif?1585053696) **送餐員隊伍管理** 2017年開始，國內某平台 對送餐電動車進行「編碼」管理 實現一車一人對應管理 2018年開始，在北京、上海 **送餐員的胸牌、車輛和** **送餐箱的編號都對應一致** 實現一車一碼、一車一人 編號一目了然，對送餐員行為 的規範起到很好的警示作用 ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575617.avif?1589861596) 椰友們，你在新加坡點外賣嗎？ 有哪些「神奇」的經歷？ 請在留言板分享~ ![新加坡這個外賣平台被黑客攻擊？竟對女顧客發下流信息](https://www.shicheng.news/images/image/1557/15575618.avif?1589861596)