紙質病患記錄。（圖：CNA/Vanessa Lim）
隨著我國國會這個月初通過法案，強制要求所有醫療業者，都必須加入國家電子健康記錄系統（NEHR），共享病患的醫療信息，不少老一輩的全科醫生擔憂，隨之而來的成本、行政負擔及合規風險，將增加運營負擔。還有人甚至考慮，是否應該就此退休。
在金文泰開了30年診所的李醫生，如今已到了花甲之年。他多年來已習慣自己的一套作業流程，也慣用紙和筆記錄病例。即便如此，在加入國家電子健康記錄系統之前，他每天仍需花費額外兩小時將病人信息存入電腦系統中。
「這套工作流程我已經用了幾十年，對我來說非常順暢。但現在，隨著數碼化和電腦化，我需要花時間才能把信息以規範的格式記錄下來。」
李醫生最近花費了1萬元購置了一套新的信息技術系統，現在每年還要支付約2000元的軟體訂閱費。不僅如此，他預計加入國家電子健康記錄系統之後，工作量也會隨之增加。如果他聘請新員工來完成相對應的工作，每年可能要多花約2萬4000元。
他也擔心，這些多出來的運營成本最終可能轉嫁給病患。
其他接受新傳媒英文新聞網CNA訪問的61歲到81歲之間的全科醫生，也對類似問題表示擔憂。包括營運成本增加、熟悉新系統所要花費的時間，以及相關的合規風險。
高額罰款也是醫生們的顧慮之一。根據新規定，醫療機構必須採取措施保護病人資料，並在發生網絡安全事故時及時向衛生部通報。違例者最高可被罰款2萬元和監禁一年。
未經授權訪問或披露國家電子健康記錄信息，也可面對高達5萬元的罰款，或長達兩年監禁，或兩者兼施。重犯者的刑法將加倍。
而沒有落實措施保障網絡安全或信息安全的醫療機構，則可能面對高達100萬元的罰款。
部分診所靠員工支援成功轉型
也有醫生成功過渡至使用國家電子健康記錄系統。81歲全科醫生Dr Liew Bee Leng位於馬林百列的診所，在員工的幫助下已順利接入系統。
「我還是用紙筆寫病歷，然後由員工幫我輸入診斷和藥物資料，」她坦言如果沒有員工的協助，過程將相當困難。
部分醫生考慮退休
在受訪的六名醫生中，有一半仍在權衡下一步，其中包括退休的可能性。
有醫生坦言，雖然支持政府推動醫療數碼化，但現實挑戰不小。 「我快80歲了，診所也舊了，員工對電腦不太熟悉，」
還有另一名從醫超過40年的醫生直言，在職業生涯後期學習新系統將會非常困難。 「如果新規定全面實施，我們可能只能賣掉或出租診所，不能再繼續執業了。」
也有醫生表示，如果政府能提供更明確的指引、更多補貼及人力支援，或能幫助診所順利轉型。否則，數碼化帶來的成本，最終恐怕仍會由病患承擔。
衛生部早前曾表示，將提供培訓資源、項目以及資金支持，以協助醫療服務提供者和專業人員。
