# 新加坡華僑銀行網銀和資金轉帳服務中斷，女子多次付款未成功，超尷尬

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Published: 2023-11-08
Source: 獅城新聞

**11月7日，華僑銀行數字銀行應用程式和網上銀行的資金轉帳服務因技術問題暫時中斷，下午 2 點 30 分左右恢復。**

華僑銀行一些用戶在當天早些時候使用華僑銀行App進行 PayNow 服務時，發現無法使用，對此非常苦惱。

OCBC 客戶Wani Nasir女士表示，她注意到自上午 11 點左右起就無法使用該應用程式的PayNow服務，並致電OCBC客服中心尋求幫助。Wani Nasir女士表示，OCBC客服中心的服務態度非常好，雖然他們建議卸載並重新安裝該應用程式，儘管問題仍然存在。

家庭主婦納西爾女士表示，她當時正試圖支付雜貨費用，但交易中多次出現錯誤，「超市櫃檯的女士們一直看著我，好像我的銀行帳戶里沒有錢一樣。這真是一個尷尬的時刻，好在我母親來幫我付了錢。」

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華僑銀行表示，這是技術問題導致的，該故障是在中午開始出現的，目前登錄該應用程式的用戶會收到華僑銀行的通知。該銀行對給客戶帶來的不便表示歉意，並補充說銀行正在努力「儘快」恢復服務。

華僑銀行在 Facebook 上發帖稱：「我們通過華僑銀行數字應用程式和網上銀行提供的資金轉帳服務遇到間歇性技術問題。」

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該銀行敦促需要緊急轉帳的客戶考慮使用其他支付方式，例如信用卡或NETS。

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