# 國大醫學組織應用推新功能 實時顯示急診室等候時間 

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Published: 2025-06-18
Source: 獅城新聞

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國立大學醫學組織應用程式推出新功能，讓公眾實時查看醫院急診室的等候時間，再決定去哪家醫院求診。

這項功能在3月底推出，過去兩個月（4月到5月），已有3萬8000多人使用，涵蓋國大醫院急診及兒童急診部門、黃廷方綜合醫院急診部門和亞歷山大醫院緊急護理中心，每30分鐘更新一次。

負責醫院數碼急救護理項目的鄒煒彬高級顧問醫生說，目前每三名急診室病患中就有兩名屬於非緊急個案，通常無需住院。這個應用程式正好讓病人和看護者能夠先通過護士問診熱線功能了解病情的嚴重性，再查詢三家醫院急診部門的等候時間，才決定是否掛急診。

鄒煒彬高級顧問醫生說：「這可以幫助病人在焦慮或不確定的時候做出比較明智的決定。病人也是有反應說，他們能了解自己的病情和等候時間有助於決定是否來急診部門看病，要來醫院的病人其實也可以在應用程式上先填好健康表，這能縮短他們求診的過程。」

國大醫院表示，急診部門每天平均接收300名成人病患和111名孩童，每一名病患的等候時間介於一到三個小時。其中，只有不到百分之12的病人是先到全科診所求診，經全科醫生轉介的。醫院指出，公眾也可通過應用程式查找參與「家庭醫生首選計劃」(GPFirst)及「兒科家庭醫生首選計劃」(PaedsENGAGE)的診所，作為急診以外的替代方案。

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（左起）國大醫學組織急診科高級顧問醫生馬兒肯客座教授、集團服務轉型項目負責人黃美玲和國大醫院數碼急救護理項目負責人鄒煒彬高級顧問醫生。（圖：陸佳麗）

截至今年4月，已有超過84萬名用戶使用國大醫學組織應用。其中一人是周小姐，她的父親去年進行幹細胞移植手術後，醫生叮囑一旦出現發燒症狀就要到醫院求診。周小姐在3月30日得知父親發燒、喉嚨痛後，立即將他送到國大醫院急診部門。

周小姐說：「其實這是第一次發生的，我們第一次用那個app，我們就看那個時間還好，就是少過一個小時，所以就根據那個app, fill in 那些東西，然後就快點去NUH。」

周小姐說，所幸父親只是患上流感，並無大礙，而應用上顯示的時間相當準確，最後他們在一個小時內看完醫生回家。

她也指出，父親在患病期間進行了多項檢查和化驗，至今仍需複診，這些資料全在同一個應用程式上，而她和哥哥作為主要的看護者在下載應用後，登錄自己的帳戶就能隨時查看這些資料，提醒父親複診，也能支付醫藥費，非常方便。

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病患及看護者也可通過應用，在抵達醫院前先提交健康申報資料。（圖：國立大學醫學組織）