室內遊樂場突停業 逾百家長求退款

2021/07/29   •   5435閱
Happy Castle室內遊樂場突然宣布暫停營業,引發超過100人家長群組要求退款。由於疫情影響及分行關閉等因素,家長擔心已購買的配套無法兌現。目前Happy Castle正在與顧客討論,並希望能夠解決問題,家長們仍在積極追討退款。
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室內遊樂場Happy Castle通過面簿宣布暫停營業,家長擔心購買的配套無法兌現,設群組求退款,至今已超過100人響應。

在本地至少四個商場設有室內遊樂場的Happy Castle前天在面簿貼文宣布,從當天起旗下所有遊樂場將停止開放,直到另行通知。

管理層指,受到冠病疫情的衝擊,導致他們資源耗盡,無法繼續營業。

貼文引發不少家長的關注,超過200則留言中,多數是家長擔心已簽的配套無法使用,要求Happy Castle退款。

其中一名家長更是設立了Whatsapp群組,有意召集所有受影響的家長,通過法律途徑索取賠償或向消協投訴。

其中一名家長吳淑芬(38歲,保險業)告訴記者,她們一家住盛港一帶毗鄰利達廣場(Seletar Mall),2018年就是因為方便所以簽下配套,怎料不久後,該處分行就關閉了。

「當時Happy Castle還有其他分行,分布在全島各處,但對住在盛港的我們而言很不方便,其中一家遊樂場雖然市中心的烏節路,但那裡總是排長龍,所以我也不常帶孩子過去。」

她和丈夫育有兩個孩子,而配套正好允許一到兩名孩童同時進入遊樂場。

「事已至此,我會聯同其他家長一同追討退款,雖然機會渺茫,能追討回餘額的一半也好。」

Happy Castle:非永久性關閉

Happy Castle受詢時表示,管理層仍在處理此事,目前正在與顧客討論當中,並理解這對顧客而言是很突然的通知。

「我們不是永久性關閉,仍有討論空間。

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