# 優衣庫更衣室又在新加坡上熱搜，引網友狂點贊

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Published: 2022-08-10
Source: 獅城新聞

優衣庫這波操作不得不讓人點贊！

不過這次新加坡優衣庫的更衣室和N年前國內優衣庫的更衣室事件有**本質區別**！

優衣庫在新加坡試行全球第一家無障礙服務實體店，提升特需人士的購物體驗。

其中，**更衣室大到可以直接推輪椅進入，極具包容性**！

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（圖:來源自網絡）

日本服飾品牌優衣庫在新加坡試行全球第一家無障礙服務實體店，提升特需人士的購物體驗。寬敞和無台階的走道，能允許輪椅或超過一人進入的試衣間，以及高度適中的擺設架，這些基本的無障礙設施都能在這裡找到。

優衣庫今年3月開始在宏茂橋的分店試行無障礙服務，除了優化硬體設施，也讓特需人士預約時間，以

單單只在硬體上做出改變，其實就是在作秀或者是一個噱頭！

優衣庫這次是用了心思，如果想要真正創造一個具有包容性的環境，單單依靠店面的設計與硬體是不夠的，需要店面員工更加具有良好的同理心，以及專業的服務技能與知識。

在新加坡慈善組織SPD協助下，該門店讓十名員工接受如何同殘障人士溝通的培訓。

這樣才能更好的去服務特需人士，了解特需人士的需求，畢竟特需人士的需求和普通人的需求有時候幾乎是完全不一樣的。

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（圖:來源自網絡）

作為特需顧客怎麼說呢？

一位顧客說，他們進步很多了。這邊蠻大間的很舒服。假如可以的話其他的地方也改變，會比較方便我們坐輪椅的人士。

優衣庫稱，無障礙服務計劃如果試行成功，將把概念推廣到其他國家和地區。

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（圖:來源自網絡）

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