網民喝完豆奶杯底見蟑螂。 （圖取自Riley Rhonda Tay面子書）
（新加坡訊）一名網民申訴，指自己在淡濱尼廣場一家餐廳購買豆奶，不料就在快要喝完時，赫然發現杯底有一隻小蟑螂，讓她和同樣喝了豆奶的父母頓感噁心。
網民Rhonda Tay在面子書發布貼文稱，她和母親上周一（20日）在淡濱尼廣場地下一層的弄子裡（Alley Wei）買了3杯豆奶。她和父母每人喝一杯。父母喝完後，她在自己也快喝完時，突然發現杯底有一隻小蟑螂。
她形容，3人事後都感到非常反胃，也擔心是否已經喝下受污染的飲料。
她在傍晚返回餐廳投訴，並當著收銀員的面取出杯中的小蟑螂，店員道歉後提出退款，也願意更換一杯豆奶，但她無法接受這樣的處理方式。
店員之後多次提出退款或更換飲料，都被她斷然拒絕。她認為，餐廳應該在社群媒體上公開道歉。
弄子裡發言人回復《8視界新聞網》詢問時表示，在接獲投訴後，已把事件上報管理層和營運團隊，並檢查和徹底清理分店的食品準備、烹飪和儲存區域。
店家透露，由於相關豆奶飲料從賣出到顧客投訴，中間相隔約3小時，且飲料也不在店家範圍，無法確定蟑螂是何時或何處進入杯中，也無法確定是否來自分店。
店家表示，他們已立即丟棄了相關疑似受污染的食品來源，並提醒員工遵循處理顧客回饋和維持食品衛生標準的正確程序。
店家也表示，事件已通報淡濱尼廣場管理層，正同相關代表保持溝通。食品局之後也到分店檢查，檢查期間沒有發現重大衛生問題。
發言人說，店家每月都會聘請專業滅蟲公司到分店，也常清潔分店。接獲投訴後，也進行了額外檢查和清潔，並已向商場管理層提供滅蟲服務報告。
新加坡食品局回復《8視界新聞網》詢問時表示，當局正了解這起事件。
該局說，作為調查和搜集證據的一部分，當局可能會聯繫舉報者，以取得更多細節。
「如果掌握足夠證據，食品局將毫不猶豫採取執法行動。」
該局強調，食品安全是共同責任。食品局會制定並執行監管措施，但食品業者也必須盡一份心力，遵守良好的食品衛生和處理規範，並確保營業場所清潔、保養良好。
