涉及錯領遺體併火化事件的兩家殯葬業者分別被國家環境局處分後，昨天發出聯合聲明向家屬道歉，並列舉六項改善措施，表示將加緊改進操作流程。
《聯合早報》日前報道，和諧殯葬禮儀（Harmony Funeral Care）一名男職員（23歲）擺烏龍，在新民路負責處理防腐工作的百年用品（Century Products）公司，錯領另一家殯葬業者陳欽順壽板店所承辦喪禮的遺體，並送去火化。相信這是本地首起錯領遺體火化的事件。
不幸被領錯的是原本要停柩七天的死者蟻金通的遺體，他的家人事後通知有關當局。
死者蟻金通原本要停柩七天的，但卻被錯領，遺體被送到萬禮火化場火化。（海峽時報）
國家環境局接到通報後立即展開調查，並在上周六公布調查結果及兩家涉案業者的處分，包括吊銷百年用品的執照，執照持有人也將在環境公共衛生法令下被提控。另外，和諧殯葬禮儀則被禁止使用政府所提供處理身後事的設施，直到該公司能在程序上確保不會重犯。
和諧殯葬禮儀和百年用品昨天下午發表聯合聲明，對蟻金通的家屬所造成的不便鄭重道歉。兩家公司表示，知道家屬想以自己的宗教信仰方式送別離世親人的重要性，對蟻家人無法這麼做深表遺憾。
由於遺體被火化，死者蟻金通的家屬只能將骨灰瓮放在靈堂讓人拜祭。
兩家公司表示對事件全權負責，並已展開仔細調查，以了解來龍去脈，以及如何避免類似事件重演。
他們說，目前所知是和諧殯葬禮儀的一名職員到百年用品時，誤以為蟻金通是他們的客戶，所以錯領了遺體，而在過程中也沒有遵守程序。這名職員已被令停職。百年用品也在重新檢討公司所有程序。
兩家公司在與環境局會面後，已準備馬上推行一些措施，其中六大措施有：在遺體的手腕和腳踝系上寫有死者個人資料與停柩地址的標籤，直到抵達靈堂或火化場；葬禮員工和入殮師遵守一系列程序；顧客最後也須再次確定棺木內的逝者是不是親屬。此外，百年用品將加強防腐室的保安程序，並在防腐室外安裝新的錄像系統；公司也須妥善記錄接收及領出的遺體，並不時進行審計，確保職員們遵守新措施。
兩家公司最後表示，感謝客戶、監管當局及生意夥伴在這艱難時刻的體諒，並將努力挽回公眾對公司的信心。
記者：黃俊賢
