近期，新冠肺炎疫情發展牽動著每個人的心。駐新使館領事服務大廳是旅新中國公民申辦證件、尋求領事保護與協助的集中場所，每天人來人往，既有長期在新工作生活人員，也有大量在新學習的留學生，上有七、八十歲的老人，下有未滿月的嬰兒。 避免因人群聚集可能帶來交叉感染風險、保障同胞身體健康是疫情期間駐新使館領事證件服務的重中之重。疫情爆發初期，洪小勇大使即到領事服務大廳巡察，傾聽辦證申請人對大廳疫情防範舉措的意見建議，要求使館領事、後勤部門強化責任意識，不折不扣落實相關防疫舉措，做到防控疫情不留死角，領事服務不打折扣。
為此，使館採取了一系列防護措施，全力保障到訪領事大廳人員的健康安全。
一、協助辦證申請人做好防護
為了全體辦證申請人的安全健康，使館在領事大廳入口處安排人員為每位來訪者測量體溫。使館建議每位來訪者佩戴口罩，並為無自備口罩的人員免費發放口罩。入口處和大廳內配有免洗消毒洗手液，做到進門消毒，勤洗手消毒。
二、加強工作人員自身防護
申請人前來辦證，將與使館領事服務大廳工作人員有較多近距離接觸。為避免交叉感染風險，儘可能使申請人安心辦證，中國駐新加坡大使館領事服務大廳工作人員全體佩戴口罩上崗，每日兩次測量體溫，避免帶病工作。
三、加強領事大廳環境衛生消毒
每日中午休息和下午下班後均安排保潔人員對大廳櫃檯、桌椅、地面、電腦鍵盤、複印設備、樓梯扶手、衛生間等公共場所和設施進行徹底清潔消毒，同時在大廳配備兩台大功率空氣消毒機，盡力讓每位來訪人員來得安心，設施設備用得放心。
四、減少大廳人員聚集度
疫情期間，為儘可能減少大廳人員聚集，避免相互感染風險，使館鼓勵申請人合理安排辦證計劃，錯峰辦證。對於已經完成辦證預約的申請人，可在預約時間以後的3個月內工作時間隨來隨辦。
五、保持綠色通道暢通無阻
使館在疫情期間一如既往致力於為廣大申請人提供優質、高效、熱情的證件服務。為便利部分確有特殊情況急需辦證人員，使館暢通「綠色通道」，臨時出國丟失護照急需補辦旅行證回國以及老弱病殘孕、新生兒等人員可免預約直接到使館辦理，因奔喪、探望危重病人、緊急就醫等緊急辦證人員可在約到的辦理日期前憑相關證明材料到使館申請提前辦理。
疫情無情人有情，中國駐新加坡使館將繼續踐行「以人民為中心」理念，通過切實舉措為大家提供更安全、貼心的辦證體驗，也衷心感謝大家對使館相關工作的關心、理解和支持。 真誠歡迎大家通過以下方式，對使館領事服務工作提出意見和建議：
使館網站：www.chinaembassy.org.sg
微信公眾號：中國駐新加坡大使館領事
電子郵件：[email protected]; [email protected]
諮詢電話：65-64712117、65-62581795 以及領事大廳意見箱
（圖文來自中國駐新加坡大使館）
