# 斷網就罰，毫不手軟！星和及M1分別被罰21萬和40萬新幣

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/k6jJG
Published: 2020-09-07
Source: 獅城新聞

星和及M1分別因為在今年4月和5月網絡故障導致斷網，被資訊通信媒體發展局罰款21萬元和40萬元。

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星和網絡服務在4月15日出現中斷，正值封城期間，導致多達25萬名用戶受影響近五個小時，許多居家辦公的用戶無法上網，帶來了許多不便，投訴激增。

相關部門的負責人表示，非常看重通訊網絡公司的服務，特別是在封城期間，保持網絡的暢通對於居家工作的人來說至關重要，而星和的這個事故本來是可以避免的。

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導致星和網絡服務中斷的原因，根據調查，是因為一名員工在公司進行網絡遷移時，犯下配置失誤引起的。而如果星和能更好地進行監督，就可以避免事故的發生。

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而M1的事故則發生在5月12日和13日。

第一起服務中斷事故超過23個小時，從12日早上7點到13日早上6點，影響大約1萬8千名用戶，是因為員工和承包商沒有按照程序，以致網絡系統中的資料庫出現損壞，進而導致網絡中斷。

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第二起則發生在13日，幾乎是同一天，網絡中斷了近6個小時，2萬名用戶受影響，是因為公司的網絡設備發生軟體故障引起的。

在不到36個小時的時間內，發生了2起事故，這不應該是作為新加坡本地最大通訊供應商之一的M1所提供給用戶的服務。

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針對這一情況，資信局給M1開出了40萬新元的罰單。

斷網對於現代人來說可是大事，服務商們還是不要大意的說！

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