# 星和為斷網道歉 給予20%月費折扣 

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Published: 2020-04-16
Source: 獅城新聞

（新加坡16日綜合電）新加坡電信業者星和表示，會為所有受光纖寬頻服務中斷影響的住家用戶，提供20%的寬頻服務月費回扣。這相等於6天的免費住家無線網絡服務。 

星和的光纖寬頻服務昨天（15日）一度中斷長達幾個小時。

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星和發表聲明說，公司將設立專屬網站讓受影響的用戶登記，而他們將在稍後提供詳情。

聲明指出，光纖寬頻服務故障是內部網絡更改管理程序所引起的，而他們的首要考量是確保網絡服務穩定。

星和也說，已經採取措施避免類似事件發生，並正在檢討相關程序，同時會全力配合資訊通信媒體發展局的調查工作。

這起事件不是因為設備老舊、使用量超出負荷或者網絡襲擊所引發的。星和表示，公司的系統足以應付需求，可以持續提供高素質的網絡服務。

文：綜合報導

圖：法新社