# 殘障者就業機會更多元 僱主：特需員工「以心待人」是優勢 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/kG6kj Published: 2026-10-20 Source: 獅城新聞 ![殘障者就業機會更多元 僱主：特需員工「以心待人」是優勢](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929238.avif?0) 新加坡協助殘障者自立局表示，殘障人士的就業機會越來越多元，當局正接洽資訊與通信、衛生與社會服務、交通與倉儲，以及金融與保險服務等行業的僱主，進一步擴大殘障人士的就業機會。 新加坡京華基督教青年會目前聘用11名特需員工，占員工約一成，並計劃到2030年把比例提高到兩成；喜樂聖淘沙度假酒店則聘用20多名殘障人士，占員工約四分之一，其中有人已工作超過12年。兩家僱主都強調，可根據員工不同的能力和長處安排適合的崗位。 新協立表示，我國在推動包容性就業方面取得進展，今年申請包容殘障就業標誌的機構數量創下歷史新高，結果將在11月10日公布。截至2024年10月，共有246家機構獲得這項認證。 新加坡協助殘障者自立局（SG Enable）表示，殘障人士的就業機會越來越多元，反映社會更認可他們的技能和能力。 新協立正接洽不同行業的僱主，把就業機會擴大到更多領域，包括資訊與通信、衛生與社會服務、交通與倉儲，以及金融與保險服務業。 ![殘障者就業機會更多元 僱主：特需員工「以心待人」是優勢](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929239.avif?0) 29歲的鄭智涵從去年10月起，在新加坡京華基督教青年會的Commune餐廳擔任全職服務員。（圖：洪寶玲） 29歲的鄭智涵患有輕度智力障礙。他從去年10月起，在新加坡京華基督教青年會（Metropolitan YMCA）的Commune餐廳擔任全職服務員。 他說：「我面對的第一個挑戰是午餐時段需要同時處理很多顧客的點餐。我喜歡和同事、主管和經理一起工作。我喜歡擦拭餐盤，也喜歡把訂單送到廚房。」 新加坡京華基督教青年會在2011年聘請第一名特需員工，目前聘用11名特需員工，占員工總數約一成，並希望到2030年把比例提高到兩成。 ![殘障者就業機會更多元 僱主：特需員工「以心待人」是優勢](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929240.avif?0) 新加坡京華基督教青年會目前聘用11名特需員工。（圖：洪寶玲） 高級總經理陳敏明說：「其實他們和其他的員工一樣，每個人都有不同的能力，然後在有條件允許的情況下，我們會先讓他們嘗試不同的工作，然後再根據他們的能力和長處安排更適合、最適合他們的崗位。」 她也指出，特需員工會接受主管培訓，並獲得就業輔導員和合作夥伴的協助。 「我們希望通過適當的培訓，他們能獨立地工作，然後逐漸地建立他們的自信心。」 僱主贊特需員工待客真誠 ![殘障者就業機會更多元 僱主：特需員工「以心待人」是優勢](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929241.avif?0) 喜樂聖淘沙度假酒店目前雇用20多名殘障人士，占員工總數約四分之一。（圖：洪寶玲） 喜樂聖淘沙度假酒店（Siloso Beach Resort）從2006年開業起就聘請特需人士，目前雇用20多名殘障人士，占員工總數約四分之一，其中有人已工作超過12年。 酒店董事經理黃友德認為，特需員工待客真誠是他們的優勢。 他說：「他們以心待人，不會說我們訓練了他們一定要怎麼樣去跟客人笑、問候。他們就沒有，他們是直接用心來對你的。所以如果他們的微笑，他們很願意地想要去幫你，這是從心裡的。」 他坦言，同特需員工溝通有時需要多花一些時間，但只要耐心解釋，讓他們明白背後的用意，一般都能理解。 黃友德也認為，多數賓客都能接受特需員工提供服務。由於酒店有不同部門，也較容易為他們找到適合的崗位。 ![殘障者就業機會更多元 僱主：特需員工「以心待人」是優勢](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17929242.avif?0) 喜樂聖淘沙度假酒店董事經理黃友德認為，特需員工待客真誠是他們的優勢。（圖：洪寶玲） 新協立受詢時指出，我國在打造更具包容性的殘障人士就業環境方面取得令人鼓舞的進展。截至2024年10月，共有246家機構獲得新協立的包容殘障就業標誌（Enabling Mark）。這項認證旨在肯定採納包容性就業做法的僱主。 新協立表示：「我們看到這方面的發展勢頭強勁，新協立今年收到的申請數量創下歷史新高，結果將在11月10日公布。這反映越來越多僱主有興趣打造更具包容性的工作場所。」