
示意圖。(圖:iStock)
全球局勢的不確定性,工作和生活成本上漲的壓力,影響國人的心理健康。受訪社區服務中心表示,今年第一季處理的心理援助個案,同比增加五成。也有心理健康診所透露,人工智慧讓一些人感到焦慮。
飛躍社區服務告訴《8視界新聞網》,今年第一季接獲超過430起心理援助轉介個案,同比增加約50%。求助原因除了看護者負擔和家庭關係問題,也包括工作前景不明和職場壓力。求助者中,以21歲至40歲的成人占最大比例。
飛躍社區服務輔導員蘇川源說:「無論是中東局勢還是其他新聞,只要可能影響他們的工作保障,或導致日常生活開銷上升,都會影響他們的情緒,進而加重他們的壓力。」
生活成本與AI加劇焦慮
心理健康診所普諾也指出,今年以來通過網頁諮詢和電話尋求協助的人數,同比增加約兩成。生活成本上升帶來的壓力,以及人工智慧引發的工作焦慮,是主要原因之一。
普諾診所資深精神科專科醫生駱承威說:「不少求助者在輔導過程中提到,人工智慧已經影響他們所處的行業。他們看到工作環境不斷變化,也因此對這些轉變感到擔憂,必須努力面對和適應。」
心理醫生:聊天機器人不能取代真人支持
駱醫生也發現,越來越多人會向聊天機器人傾訴。不過,他們強調,聊天機器人只能作為輔助工具,無法取代人與人之間的真實互動,也不應過度依賴。
保健衛生部:多數求助者尋求情緒支持
保健衛生部受詢時表示,聯繫全國心理支援熱線1771的人,主要是尋求情緒支持,以及面對焦慮、壓力,以及工作、學業、看護責任和人際關係等問題。























