# 全球不確定性與成本壓力 飛躍社區服務：心理轉介個案增五成 

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Published: 2026-05-07
Source: 獅城新聞

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示意圖。（圖：iStock）

全球局勢的不確定性，工作和生活成本上漲的壓力，影響國人的心理健康。受訪社區服務中心表示，今年第一季處理的心理援助個案，同比增加五成。也有心理健康診所透露，人工智慧讓一些人感到焦慮。

飛躍社區服務告訴《8視界新聞網》，今年第一季接獲超過430起心理援助轉介個案，同比增加約50%。求助原因除了看護者負擔和家庭關係問題，也包括工作前景不明和職場壓力。求助者中，以21歲至40歲的成人占最大比例。

飛躍社區服務輔導員蘇川源說：「無論是中東局勢還是其他新聞，只要可能影響他們的工作保障，或導致日常生活開銷上升，都會影響他們的情緒，進而加重他們的壓力。」

生活成本與AI加劇焦慮 

心理健康診所普諾也指出，今年以來通過網頁諮詢和電話尋求協助的人數，同比增加約兩成。生活成本上升帶來的壓力，以及人工智慧引發的工作焦慮，是主要原因之一。

普諾診所資深精神科專科醫生駱承威說：「不少求助者在輔導過程中提到，人工智慧已經影響他們所處的行業。他們看到工作環境不斷變化，也因此對這些轉變感到擔憂，必須努力面對和適應。」

心理醫生：聊天機器人不能取代真人支持 

駱醫生也發現，越來越多人會向聊天機器人傾訴。不過，他們強調，聊天機器人只能作為輔助工具，無法取代人與人之間的真實互動，也不應過度依賴。

保健衛生部：多數求助者尋求情緒支持 

保健衛生部受詢時表示，聯繫全國心理支援熱線1771的人，主要是尋求情緒支持，以及面對焦慮、壓力，以及工作、學業、看護責任和人際關係等問題。