
楊先生收到新電信的短訊,說需要支付超過1000新元的「內容與服務」帳單,讓他感到一頭霧水。
(新加坡訊) 男子使用電話號碼註冊應用程式,9天後卻收到電信公司的短訊,需要他支付一筆超過1000新元的帳單,才驚悉自己的號碼被盜用。
楊先生(49歲)向《新明日報》申訴,他上個月26日透過電話號碼註冊了新電信(Singtel)的Cast應用程式。
「我註冊時,並沒有輸入任何付款方式,也還沒訂閱任何東西。」
根據Singtel網站介紹,Cast主要是為新電信用戶而設的應用程式,可以觀看港台、韓國和中國大陸等地區的節目,另外也能訂閱其他內容,例如報章、音樂平台、遊戲平台以及PlayStation等。
楊先生指出,他本月4日收到新電信的短訊,需要支付超過1000新元的「內容與服務」帳單,讓他感到一頭霧水。
「我以為是我去馬來西亞國的漫遊費,結果不是。新電信客服說是我的手機號碼訂閱了應用程式內的PlayStation服務,電話帳單才會有這個消費。」
「我當時被嚇壞了,這個費用都可以買一台新手機了,因此我才想要警惕大家。」
事後,楊先生查看Cast應用程式,確實發現付款方式是自己的電話號碼。換言之,消費會直接記錄在電話帳單內。
「如果是用信用卡,我還會收到消費通知,但用我電話號碼支付,就不會收到任何通知。」
據了解,即使是透過應用程式消費,使用者還是會收到一次性密碼(OTP)。不過,楊先生稱,並沒有收到任何簡訊。
楊先生指出,他查看帳單後發現,註冊應用程式僅兩分鐘,就有不法分子透過自己的電話號碼購買禮卡。

不法份子盜用楊先生的電話號碼進入應用程式購買購買禮卡。
根據帳單顯示,不法分子用他電話號碼進入應用程式購買了20新元、50新元、80新元和100新元的PlayStation禮卡,前後消費了4次,總共1000新元。
警方受詢時證實,已接獲通報。
新電信顧客勝利部門董事經理莊來財受詢時指,為方便所有新電信客戶,他們在使用Cast應用程式消費時,可以利用手機號碼付款,隨後計入帳單。
「楊先生於2月5日通知說,他並沒有購買PlayStation禮卡,但帳單卻出現收費項目。我們當時建議他報警,同時會幫他調查。
根據楊先生所提供的信息,他可能不小心在網上按到了釣魚網站,導致騙子獲取了他的手機號碼和一次性密碼(OTP)。
「我們已從Cast應用程式刪除PlayStation的禮卡,並且正在與當局進一步調查。」
基於善意,新電信已免除帳單上有關於PlayStation禮卡的消費。楊先生也對此的解決方案表示感激。
「我們勸請所有客戶要警惕,並在單擊連結之前先確定信息來源。」