當今動盪的商業環境中，招聘和留住合適的人才變得比以往任何時候都更加重要，全面的背景調查是保護企業免受使用虛假證書的候選人入職的有效方法，可幫助僱主檢測欺詐行為並降低雇用不合格人員的風險。
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背景調查不僅可以保護您的企業免受潛在的風險和損失，還可以為您帶來許多好處，根據 HireRight 的 2023 年全球基準報告，亞太地區超過 80% 的人力資源、風險和人才招聘專業人士表示，他們的公司通過職前篩選提升了招聘質量。
背景調查還可以幫助您節省時間和成本，提高員工敬業度和保留率，增強客戶和合作夥伴的信任，以及提升企業聲譽和品牌形象。
然而，在亞太地區，仍然存在很多就業和教育差異，並非所有企業都意識到背景調查的重要性和必要性，這可能是由於對背景調查的認識不足。
在亞太地區，近四分之三（73%）的受訪者表示，在進行就業驗證時經常發現差異，37% 的受訪者發現候選人的教育證書不一致。這些差異不僅給候選人帶來了法律風險，也給企業帶來了潛在的損失。在新加坡，一名男子因為使用假推薦人獲得工作而被判入獄兩年零11個月。
新加坡作為一個開放和多元化的經濟體，吸引來全球人才，更需要對其人才進行嚴格的背景調查，以確保其勞動力質量和競爭力。政府也意識到了這一點，並實施了一些法規來防止欺詐資格，人力部（MOM）要求就業准證（EP）申請人提供教育驗證證明。
超越政府法規
隨著越來越多的企業開始了解糟糕招聘的高潛在成本，我們看到亞太地區的公司——從中小型企業（SME）到跨國公司，開始探索篩選作為減輕這種風險的一種方式。
包括驗證學歷、工作經歷、犯罪和財務背景調查等，在沒有值得信賴的本地篩選合作夥伴的情況下驗證候選人的證書可能既困難又耗時，尤其是當其中許多公司以前沒有考慮採用這種做法並且不確定從哪裡開始時。
篩選計劃因市場而異，考慮到文化規範、當地數據隱私法和服務的可用性。新加坡等發達經濟體已採取具體措施來保護個人數據，在進行背景篩查時必須與這些措施保持一致。
鑒於亞太地區對背景審查的認識歷來較低，因此在公司如何採用這種做法方面存在教育差距，特別是在新加坡，目前沒有規定僱主對其員工進行背景調查，這裡的篩查可能不像在其他國家那樣普遍。
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為了幫助改善這種情況，私營和公共部門需要齊心協力，可以共享有關背景篩選的信息，讓組織快速了解背景調查的重要性及其在維護其聲譽方面可以發揮的作用。
隨著法規的頻繁更新，請確保合作夥伴讓企業及時了解可能對您的篩查計劃產生的任何影響，以及哪些檢查對不同的員工至關重要。
新加坡還可以從更多的在線教育資源或各種數字渠道的宣傳活動中受益，這些資源或宣傳活動突出了背景審查的好處。這種集體方法可以幫助企業全面了解背景篩查，並鼓勵他們優先考慮並實施準確的篩查措施。
建立信任
一旦企業對背景篩查有了更好的了解，他們應該使用這些信息來幫助實施無憂的篩查流程。
目標是在對候選人造成最小干擾的情況下完成全面評估，為他們創造整體積極的體驗，這可以向候選人發出一個強有力的信息，他們未來的僱主非常重視創造一個安全可靠的工作環境。
此外，通過確保所有員工（無論級別如何）都經過背景審查來展示透明和開放的文化，可以幫助灌輸信心並吸引市場上最優秀的人才。當僱主採取措施在組織內建立信任時，他們正在進行投資以提高內部員工的敬業度和保留率。
員工是您最好的擁護者的信念是正確的：當他們看到公司對背景調查的重視創造了一個誠實和安全的工作環境時，他們更有可能支持將背景調查整合到招聘工作流程中。
在招聘過程中整合背景篩選
無論企業規模或所在行業如何，背景審查都是招聘過程的重要組成部分。
站在創新的最前沿，技術行業迅速將背景審查作為最佳實踐，技術僱主越來越多地對所有員工進行篩查，包括他們的供應商和承包商，同時，金融服務僱主通常需要遵守規定對某些職位進行職前篩選的法規。
儘管中小企業越來越接受背景調查，但有些中小企業可能仍然難以理解背景調查的重要性，這可能是因為這對他們來說是一個相對較新的概念，或者重點主要放在日常運營和滿足即時業務需求上。
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對於這些企業來說，投入額外的時間和資源來實施候選人背景調查似乎令人生畏，但雇用不合格的人的風險可能同樣令人擔憂。與此同時，大型企業也應該認識到背景調查是必要的，特別是對於員工處理客戶數據或訪問敏感財務信息的角色。
雖然這些組織可能擁有更多的資源和運營能力來適應不斷變化的商業環境，但許多組織仍然依賴內部篩選方法，並且可能不會對其候選人進行細緻的篩選。
隨著新加坡繼續使其人才庫多樣化並發展成為全球中心，背景審查對於確保其勞動力實力乃至經濟至關重要。
通過與具有本地和全球專業知識的經驗豐富的供應商合作，組織可以為所有利益相關者創造積極的體驗，吸收當地的細微差別和法規，並採用員工至上的方法，以幫助在整個組織中傳播信任。（此文部分內容引用了HireRight高級副總裁Ko Hui Yen的言論）
