# 15旅客被司機棄路邊 旅遊局：調查涉及公司 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/kbopr
Published: 2024-08-23
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）15名旅客疑沒向旅巴司機購物而被棄路邊，新加坡旅遊局指出，目前正調查所有涉及的公司和人士；中國駐新加坡大使館也證實接獲通報，並指當時有派車去接中國遊客。

這起事件發生在上周五（16日）中午12時許，地點是在跑馬埔路一帶。

日前報道指出，網上一段視頻顯示，一群中國遊客與本地一家旅行社的旅巴司機起爭執，遊客聲稱因沒有購買司機售賣的紀念品，遭到辱罵和爆粗口，甚至還被門撞到。事後，司機將行李卸下巴士，遊客則指司機不願道歉，怒氣難平。

新加坡旅遊局回復《新明日報》詢問時指出，當局正調查所有涉及這起事件的各方。

相關新聞：疑沒向旅巴司機購物 逾20中國遊客棄路邊

![15旅客被司機棄路邊 旅遊局：調查涉及公司 ](https://www.shicheng.news/images/image/1749/17497678.avif?0)





司機和旅客起爭執後，司機把旅客的行李取下。（取自網絡）

「作為新加坡旅行社的監管機構，我們強調所有持牌人必須履行其義務。新加坡旅遊局不會容忍任何不尊重或將遊客置於危險之中的行為。當局將毫不猶豫地對有不良旅遊業做法的業者採取行動。」

發言人也說，來到新加坡的遊客，他們的安全和福祉至關重要。

「我們致力於維護新加坡作為一個安全又歡迎所有旅客目的地的聲譽。」

中國駐新加坡大使館昨早回復《新明日報》電郵詢問時證實，於當天12時49分接獲中國來新加坡旅行團一名遊客的通報，指一名遊客在回巴士取東西時遭司機辱罵引發口角，並有一名遊客被車「撞倒」，團員要求司機道歉被拒，但司機將行李放下後開車離開，15名遊客滯留街上。

大使館在了解情況後，提醒對方及時就醫和依法理性維權，並提供當地警方報警方式、旅遊熱線。經聯繫現場帶團導遊、地接導遊，隨後另派車接迎中國遊客。

據悉，旅行團在事發隔天按行程到馬來西亞，8月19日該旅行團已回到中國。

![15旅客被司機棄路邊 旅遊局：調查涉及公司 ](https://www.shicheng.news/images/image/1749/17497679.avif?0)





遊客稱，因沒有購買司機賣的東西，被司機辱罵。 （取自網絡）

將旅客留在街上，同行感震驚，有業者稱是首次聽到新加坡出現這種情況。

記者走訪牛車水的多間旅行社，受訪業者紛紛指出，他們對司機試圖兜售紀念品失敗後，將遊客留在街上的事件都感到非常震驚。

一名從業十多年，不願透露姓名的女業者說，這是她第一次聽說新加坡接待出現這種情況，她擔心這種行為很可能會對本地旅遊聲譽產生負面影響。

「購物團通常是低價團，遊客往往會以比較優惠的價格報名參團。由於公司在收取大部分費用後，司機和導遊能夠得到的提成有限，所以他們可能會通過向遊客索取額外費用，或強制遊客消費賺取提成來彌補自己的酬勞。」

記者早前走訪事發地點時，一名70歲的旅巴司機受訪時稱，他認得視頻中的司機是他的同事。他指旅巴司機為了賺外快，確實會向旅客售賣紀念品，都是一些平價商品，但不會強迫旅客購買，公司也知道的。

不過，有旅行社老闆向《新明日報》透露，他們主要做較高端的本地接待團，負責交通的都是合作多年的巴士公司。

「我們在行程開始前就會先給司機和導遊一筆小費，並明確規定他們不能向遊客索取小費。」

另一名女業者也說，旗下有當地接待的購物團，只會去個別店商店，但不允許夾帶私貨售賣。

「我們也不強制性購物，也是第一次聽司機自己帶紀念品售賣給遊客。」