SMRT總裁兼首席執行長梁建鴻8月1日正式上任，為了新工作，全家搬到順福路一帶，靠近地鐵站的地方租了一個公寓單位。
他早前已經把車子賣掉，但決定不要買新車。
而是選擇搭地鐵上班。
這樣除了能了解地鐵運行的實際情況，也能在上班途中處理公務。
新加坡父母為了給孩子報名校而「孟母三遷」，我們的SMRT總裁為了自己的工作也來個「孟父一遷」，真有異曲同工之妙。
SMRT總裁已經為公司設定三個目標：為乘客提供可靠、可持續、不斷改進的地鐵服務。只要公司專注於提供可靠的地鐵服務，假以時日必定能挽回公眾的信任。
要知道，地鐵自2011年以來就有了「不良記錄」。去年更是中邪，短短45天內發生隧道淹水、列車追尾碰撞、列車被閃電擊中等等事故，民眾也只能無奈地搖頭嘆息。
梁建鴻願意深入基層了解問題的癥結，願意和民眾一起擠地鐵，這樣的舉動應該給予掌聲鼓勵。
最起碼，梁總裁如果在繁忙時間搭地鐵不巧遇上故障，就能完全理解民眾受困人龍，趕不及準時上班的心情是何等焦慮，也能夠諒解SMRT為何會成為民眾宣洩不滿的箭靶。
所以，乘客最終還是以服務質量來評斷SMRT，這不是任何花俏的宣傳工作所能取代的，「硬實力」特別是維修與技術才是關鍵。
好些網民看到新聞報道之後，紛紛批評梁建鴻是「紙將軍」，每天搭地鐵上班只是為了作秀。
他搭地鐵上班這一舉動會持續多久？一天、一個月、一年？還是更長？
不管怎樣實踐是檢驗真理的唯一標準。
至於SMRT總裁會搭地鐵上班堅持多久，以後大家不妨去順福一帶附近的地鐵站圍堵一下，看看會不會碰到梁總裁。
