# 無管理職能高薪專業人士　受人工智慧衝擊最大

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Published: 2023-11-15
Source: 獅城新聞

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（新加坡訊）人工智慧對各類工作的衝擊令人關注，過去一般預料這類新科技對中低技能工作的影響會比較大，一項研究報告顯示，不具備管理職能的高薪專業人士才是承受人工智慧衝擊最大的族群。

由英國卡迪夫大學和隸屬於新躍社科大學的成人學習學院主導的國際團隊，日前在「未來的數位工作全球大會2023」上發表了有關研究的報告。

這項研究訪問超過10個國家的500名代表，包括高級執行人員、科學家以及政策執行者等；其中，新加坡受訪者來自60家企業。 

上述由20名社會科學家組成的國際研究團隊，經過4年研究後發現，工智慧驅動的企業創新主要集中在決策、諮詢和行銷等複雜且具挑戰性、但不涉及管理職能與職責的高技能工作，因此這類工作面對的淘汰風險最大，這些職位包括信貸決策者、現場工程師，以及課程設計師與課程顧問。 

報告分析，這是因為人工智慧可以模仿人類的判斷過程，減少人為決策的必要；工作流程的標準化使得專業判斷和自主判斷變得不那麼重要，這也意味著一些專業工作更有可能遠距離完成，甚至外包到其他國家和地區的可能性更大。

研究人員也分析，新加坡2021年和2022年間進行的技能與學習調查數據，以了解科技如何影響新加坡的工作。

報告指出，就新加坡而言，有34%管理職缺的工作環境，會因為人工智慧與機器學習科技的出現而發生變化，但不具管理職能的專業工作的流失機會要高出一倍。這是因為這些工作遠距完成以及外包到其他國家的可能性，比管理職分別高出四成和三成。

卡迪夫大學的卓越研究教授菲利普布朗說，根據研究人員對全球頂尖公司的人工智慧運用趨勢分析，已經有證據顯示專業工作因為成本效益，在人工智慧出現後被碎片化。

「雖然這些影響在統計中看起來並不顯著，但它們確實已在一定程度上產生了影響。社會領導者必須確保人們仔細思考與人工智慧和未來工作相關的問題，並做出相應調整。」

布朗也是這個研究計劃的主管。他認為，人們不必因為人工智慧出現而認命，有些企業意識到，如果家家都可以藉助科技，那最終決勝的因素還是人才，因此應該重視人工智慧和個人專業能力的結合，而不是用人工智慧取代高薪專業工作。