# 教育部去年接獲212起託管服務相關反饋 未要求任何業者終止服務 

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Published: 2026-03-03
Source: 獅城新聞

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教育部去年接獲212起託管服務相關反饋。（圖：CNA/Jeremy Long）

教育部透露，去年共收到212起針對學生託管服務和幼兒園全日託管服務的反饋，但未要求任何業者終止提供服務。針對近期被終止服務的Little Professors Learning Centre，教育部接獲的反饋「沒有異常」。

另一方面，教育部已經開始物色新的學生託管和幼兒園全日託管服務業者，為受影響學生提供託管服務，希望新業者儘快開始提供服務。

教育部兼永續發展與環境部高級政務部長普傑立醫生昨天（2日）在國會答覆議員詢問時這麼說。

也是教育服務雇員聯合會（Education Services Union）顧問的惹蘭勿剎集選區議員羅守恩提問時提到，受影響家長告訴他，這起事件令人遺憾，但或許是可以避免的。

「黃埔和文慶一帶的家長告訴我，他們去年就針對這家託管中心服務質量越來越差提出反饋。因此，當教育部說是在今年2月才知情時，家長認為，這與他們之前所反映的情況對不上。」

普傑立透露，教育部去年收到212封電郵和電話，針對學生託管服務以及幼兒園全日託管服務提出反饋。在這次的事件發生前，教育部沒有發現理由終止任何運營商提供的託管服務。

普傑立指出，教育部重新檢視了過去一年針對Little Professors Learning Centre的反饋，而這些反饋也不全是投訴。這些反饋包括食物品質、孩童的行為、教師或服務，也有教師以職員身份針對中心提出反饋。

他說，針對Little Professors Learning Centre的反饋「沒有異常」，跟其他業者無異。

他也提到，在今年2月之前向教育部通報被業者重複扣款的家長都有追回被扣的款項，只有今年2月的事件需要警方調查，案件目前正在調查中，教育部會探討如何更好地協助受影響家長。

退休學校職員和家長伸出援手 

談到受到Little Professors Learning Centre終止服務影響的學校目前的情況，普傑立透露，學校的職員正採取輪崗機制提供支援。

「過去三周，學校也雇用了更多人手，包括退休的教職人員、兼職教師和外部人員。一些學校的家長支持小組也介入提供援助，教育部總部職員也持續到現場提供支援，減輕學校的行政負擔。」

普傑立向大家致謝的同時也表示，教育部已經開始物色新的學生託管和幼兒園全日託管服務業者，為受影響學生提供託管服務，希望新業者儘快開始提供服務。