# 不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/lNB8w Published: 2023-03-15 Source: 獅城新聞 ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176683.avif?1679311619) （海峽時報） **作者 王震宇** **2020年**6月，新加坡政府宣布啟動「攤主樂學數碼計劃」，旨在讓全國1萬8000名小販使用SGQR電子付費統一平台。 同年10月，時任通訊及新聞部長易華仁透露，已有超過7800名攤販採用電子付費。 當局兩周前公布的最新數據，也反映有更多小販加入無現金付款的行列。目前有超過七成的熟食攤販使用電子付款。全島37座小販中心也有支援小組，助小販掌握數碼技能。 話雖如此，還是有一些小販在日常交易中一成不變，更傾向於採納現款收費模式。 他們是跟不上時代步伐、還是不願意跟上？紅螞蟻整理出三大原因，一起聽聽這些小販的苦衷和難處。 **① 收現款比較安全和實際** 有一派小販的立場是，一些食客可能會「欺負」自己對科技不熟悉，而且收現金確實還是比較可靠。 獅城美食家司徒國輝接受媒體訪問時就指出，一些小販就是害怕遇到不誠實的食客，因此遲遲不肯接受電子付費模式。 他說： *「尤其是老一輩的攤販，他們大多不信任科技系統，這是因為報紙及電視新聞報道的各種詐騙案件讓他們心慌慌。況且每一位攤販的利潤微薄，他們寧可把現金放在枕頭底下。」* 所謂的欺詐手法，說的就是利用數碼系統鑽漏洞，試圖吃「霸王餐」的害群之馬。 有攤位助手受訪時告訴本地媒體，曾經遇過一些食客聲稱已掃碼付費，卻不肯出示完成付費交易的頁面，讓攤販確認數額已過帳。 ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176684.avif?1679311619) 有攤販使用電子付費系統後，出現帳目與助手報告的收益金額不符的情況，如今旗下攤位都「開倒車」，全面U轉只收現金。（取自臉書） 司徒國輝也提出另一點： *數碼系統無法讓小販及時收到現款，一些小販每天卻需要現金來購買食材。* 全國商聯總會小販部主席劉福記補充說，電子付費的一個問題是，這類交易有特定的截止時間，而有時幾天後銀行帳號才會顯示已收到款項。 本身經營三個售賣五香蝦餅攤位的劉福記透露，他有整整兩個月的時間，出現帳目與助手報告的收益金額不符的情況。如今，他旗下攤位都「開倒車」，全面U轉只收現金。 **② 掃碼反而拖慢效率？** 科技本應帶來便捷，一些攤販卻無法苟同。 有小販給予的反饋是，在有大批人潮的尖峰時段，當有長長的人龍等著購買午餐時，要等候顧客掃碼並逐一確認向他們成功轉帳，其實相當耗時。 相比之下，直接收現金反而更有效率。 食客在應用上輸入正確金額固然最好，但如果交易過程中出錯，又得拖時間糾正。 紅螞蟻的親身經歷是，某次使用電子付款，但沒聽清楚攤販說的價格，結果多給了兩元，對方當下停頓了幾秒，才從收銀機掏出兩元找錢，待當天結帳時必定又得特別「記錄在案」。 ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176685.avif?1679311618) ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176686.avif?1679311618) 近日網上也有相同案例，一些「豪邁」的食客使用電子付款時，忘了輸入小數點，明明只是4.5新元的一餐，竟付了450元！最糟糕的是，自己和攤販當下也沒意識到。 有小販驚覺收到這筆巨額款項後，還得在臉書發出「尋人啟事」，歷經一番人肉搜索，才找回顧客得以成功退款。 **③ 人力不足加上年紀大，難兼顧電子付費** 或許最常見的一個狀況是，攤主根本無從適應和兼顧電子付費模式，原因有二。 ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176687.avif?1679311618) 午餐時間人潮多，有攤販擔心電子付款會拖慢效率。圖為廈門街街熟食中心。（聯合早報） 其一，是因他們獨自經營攤位，沒有助手幫忙招呼那些偏好使用科技付錢的食客，唯有在攤位貼上「只收現金」的告示。 其二，是他們可能已開檔數十年，對數位技術的接受度也偏低。 坐落在商業區、張貼公告號稱是「無現金小販中心」的廈門街熟食中心，就有一些攤主沒能順應變化。 他們大多已上了年紀、獨自開檔做生意，而且也都擔心，如果電子付費交易過程中遇到問題，自己根本無所適從，不知如何著手應對和處理。他們笑稱，自己對科技一竅不通，手握智慧型手機「卻只會撥電話」。 **讓所有小販接受「無現金」談何容易** 在那些已掌握電子付費須知的小販眼裡，上述同行的做法和思維，也許顯得守舊、原地踏步。 然而，開檔做生意始終還是得賺錢謀生，一些小販雖然花時間嘗試改變，終究覺得「舊愛還是最美」；另一些則有多方面顧慮，堅信不能活在無現金的日子裡。 商聯總會小販部主席劉福記坦言，當中存在的一個問題是，在年輕人轉向電子付款之際，年長攤販若只收現款，可能會流失更多顧客。 ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176688.avif?1679311618) 業界人士認為，在年輕人轉向電子付款之際，年長攤販若只收現款，可能會流失更多顧客。（海峽時報） 為配合[「攤主樂學數碼計劃」](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3MDIwOTEwNw==&mid=2247517090&idx=1&sn=dc85150599fc0b172ef97690db1040fc&chksm=ce93809ef9e40988722e19f04d75133b8b4668327f26dabd80d3c0e57530304352741880fcf3&scene=21#wechat_redirect)，當局曾推出多項援助和津貼，如讓使用SGQR付款的公眾有機會贏取獎金，而完成該筆電子交易的攤販也有獎勵。此外，一些小販中心也請專人來協助攤販們進行過渡。 不過，當局應該清楚明白，就算是多管齊下幫忙小販適應數碼轉型，還是會有人難以接受。 當局想竭力不讓任何小販「脫隊」，達到一個都不能少的目標，相信還需一段時日。 ![不會用還是不敢用？　部分新加坡攤販依舊對電子付款卻步](https://www.shicheng.news/images/image/1717/17176689.avif?1679311617)