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星展銀行已向所有受影響的客戶進行退款,此問題是前幾天許多本地用戶銀行帳戶遭到重複扣款,有些人被扣到變負數。
這家新加坡最大的銀行在 Facebook 帖子中表示,所有重複扣款的信用卡交易都已退還,並且由於錯誤而產生的任何費用都將被免除。
他們也提到:
「我們的系統是安全、我們表示歉意,並對造成的不便表示遺憾「。
星展銀行也沒有說明有多少客戶受到影響以及影響金額。
星展銀行是在周五上午11點20分左右首先在 Twitter 上承認了這個問題,而到晚上7點50,星展銀行表示故障已經解決。
一些客戶在網上表示,這些交易導致他們的銀行帳戶出現負餘額。
有網民也說,扣款就常發生,存錢進去就沒看過有多存過。
新加坡金融管理局表示,已指示星展銀行進行徹底調查並提交報告。