（左圖）黑色的「ACE KEEPER KF94」口罩與她後來購買的正常白色口罩相比，上面有一些毛毛刺刺的膠，戴起來非常不舒服。（右圖）潘女士購買了一款在線上平台賣得非常紅火的口罩，卻發現口罩質量不佳，疑是偽劣產品。（受訪者提供）
35歲家庭主婦上網買便宜韓國口罩，到貨後卻發現口罩做工粗糙，戴在臉上甚至有刺刺的不適感，才戴一小時口罩掛繩就導致耳朵疼，懷疑口罩可能是偽劣產品。
潘女士6月底在電商平台蝦皮（Shopee）購買了一款在線上平台賣得非常紅火的韓國製造「ACE KEEPER KF94」口罩。
她受訪時透露，由於新加坡疫情嚴重，因此她儘量不出門，選擇網購生活必須品。
「這個是朋友介紹，說是獅城商家賣韓國產品。我對獅城商家和韓國產品還是比較放心，該產品的銷售量和好評量都很高，而且網購又方便又便宜，我就買了。」
她表示口罩的價格十分便宜，一包十片裝的口罩僅約2新元（約6.3令吉），因此她和朋友各買了四包。然而，收貨後她打開口罩包裝，卻隱約覺得不對勁。
「韓國貨通常很精緻，可是打開包裝卻有一點異味。裡面的口罩是棉質的，但是用手一摸感覺非常粗糙。」
當時她就感覺貨不對辦，但還是戴著試試看。沒想到，口罩戴起來在臉上摩擦皮膚有刺刺的不適感。
「我感覺口罩不是很平滑，口罩邊有很多膠毛，而且口罩才戴一小時，繩子摩擦到耳朵都很疼。之前戴口罩從來不會有這樣的感覺。」
感覺不對勁後，她按口罩包裝上註明的生產地址和廠家上網查詢，發現信息根本對不上。
「我網上查詢發現，這個產品在各大網絡平台賣的十分紅火，累計賣出了幾萬包，每天銷售幾千包，影響很大，因此我希望能夠曝光這類假冒口罩。」
她表示由於價格低廉，她並不打算向賣家討回公道，只希望提醒公眾要買好的口罩才能安全防疫。
衛生科學局發言人回復《新明日報》詢問時指出，根據產品標籤聲明，名為「ACE KEEPER KF94」的產品是一種醫用呼吸器，而衛生科學局尚未收到任何關於該產品作為醫療設備的通知，因此正在調查該產品的銷售情況。在此期間，衛生科學局提醒公眾不應該再購買此產品，當局也正與電子商務平台的管理員合作，下架該產品。
