# 7旬老婦身殘但敬業 以筆代口服務獲表揚 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/lmE9w
Published: 2020-09-03
Source: 獅城新聞

（新加坡3日訊）患有聽力與言語障礙的75歲老婦不受身體缺陷限制，積極投入餐館服務業，敬業樂業；不能用言語表達的她，會寫字條與顧客溝通，傳遞關心，有顧客被老婦的舉動打動，上網表揚她。

一名網民日前告訴Stomp網站，她數月前曾到位於濱海廣場的韓式燒烤餐館Seoul Garden用餐，遇到這名75歲的「Aunty Poh」。這名老婦的身體雖然有缺陷，但仍提供很棒的服務，讓網民非常感動。

她說，老婦患有聽力與言語障礙，但她會用紙筆把想要告訴顧客的話寫下，讓對方感受到她的關心。

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[](https://www.chinapress.com.my/wp-content/uploads/2020/09/20200903CPKK33c_SINGAPORE_HARDWORKING_AUNTY_200903wb7.jpg)[![7旬老婦身殘但敬業 以筆代口服務獲表揚 ](https://www.shicheng.news/images/image/1647/16476887.avif?1599122881)](https://www.chinapress.com.my/wp-content/uploads/2020/09/20200903CPKK33c_SINGAPORE_HARDWORKING_AUNTY_200903wb7.jpg)

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[](https://www.chinapress.com.my/wp-content/uploads/2020/09/20200903CPKK33c_SINGAPORE_HARDWORKING_AUNTY_200903wb7.jpg)「Aunty Poh」會用紙筆把想要對顧客說的話寫下。（取自Stomp） 

Stomp聯繫上Seoul Garden，通過電郵與這名老婦了解情況。老婦說：「得知顧客在餐館內度過了美好時光，我感到很高興。」

她說，她從2009年起在這裡工作，面對最大的挑戰就是與他人溝通。「要跟顧客溝通是個非常困難的事，但因為整個團隊都清楚我的情況，所以大家都對我很有耐心。」

老婦說，餐館裡的團隊和顧客就像她的親友，所以她非常喜歡這份工作。

不過，她坦言，工作並非一帆風順，有顧客因不清楚她的狀況，認為她不禮貌而對她大聲喊叫。但當了解情況後，對方就會很快會向她道歉。

敬業樂業的她說，身上的殘疾並不阻礙她與他人的溝通。「雖然我不能像別人一樣表達想法，但我還是希望能夠讓大家感受到我的關心。所以我經常微笑，因為微笑無界限，也能讓大家的心情變好。」