又到了為大家解答乘機問題的時間，
本月我們挑選了幾條，
日常被提問比較多的問題，
為大家做出解答。
如果你還有其他問題，
歡迎給我們留言！
1
Q:
我把物品遺落在飛機上了，該怎麼辦？
A:
我們有一個失物招領網站，幫助你尋找遺落的物品。如果你將物品，遺忘在我們抵達新加坡的航班上，或者遺忘在樟宜機場新航貴賓休息室內，可以登陸失物招領網站，在線填寫所丟失物品的信息，在我們失物庫中尋找。
點擊這裡：查看新航失物招領網站 ！
圖源https://www.satsbaggage.com/
2
Q:
預訂新航機票的時候沒有讓我填寫護照號，會有問題嗎？
A:
目前，在通過新航官網購票時，不需要提供乘客的護照號，只需填寫姓名、聯繫電話、電子郵件即可預訂機票。提醒大家，購票時一定要確認乘客姓名與護照中一致。
3
Q:
新航的航班上提供WiFi嗎？
A:
目前，新航由空客A380和A350、波音777-300ER和787-10執飛的部分航班中，配備了無線網絡連接功能，如果你乘坐的航班提供此功能，我們的空乘人員會通過機艙廣播告知。機上無線網絡連接功能將收取一定的費用，所購買的流量僅在該航段內有效。
新航套房、頭等艙、商務艙乘客，以及PPS俱樂部會員，可在提供機上無線網絡功能的航班中，享受一定量的免費WiFi，只需在機上登陸頁面點擊「免費上網」並填寫相應信息即可。
點擊這裡：了解更多機上WiFi信息 ！
圖源新航官網
4
Q:
我看到在新加坡轉機可以領取40新幣抵用券，請問我搭乘的是勝安航空的航班，也可以領取嗎？
A:
當然可以！即日起至2019年9月30日，購買新航或勝安往返機票，從中國大陸出發的乘客，經新加坡轉機時，可以獲得價值40新幣的樟宜機場中轉抵用券，可以用於購物及一系列服務。抵用券兌換櫃檯會開設在ISHOPCHANGI COLLECTION CENTERS，位於T2和T3航站樓轉機區域，靠近過境消費稅退稅櫃檯。領取時請出示護照、登機牌、全部行程的電子客票。
點擊這裡：查看更多中轉禮遇信息 ！
此外，之前為大家介紹過的新航登機牌禮遇，勝安登機牌同樣可享有優惠，只要在乘機起一個月內，憑新航或勝安登機牌，即可在所有參與活動的門店享受獨家優惠！
點擊這裡：查看更多登機牌禮遇信息 ！
