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新加坡黑心旅行社+中國購物團,三姐妹中國行險遭囚禁

2019/06/01
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新加坡黑心旅行社+中國購物團,三姐妹中國行險遭囚禁

新加坡是一個旅遊高度發達的國家...

不過黑心旅行社依舊存在...

近日,三個新加坡妹紙就中了新加坡黑旅行社的招...被中國購物團給套路了!

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(圖:來源自網絡)

這三個妹紙是姐妹...

今年4月,三姐妹到一家位於牛車水的小型旅行社,簽下了前往日本的旅行配套,旅行社告知,只要再支付840新元就可以參加中國江南的7天6夜遊。

不過,三姐妹心動之餘也長了個心眼,「姐姐前年通過這家旅行社到日本旅遊,對這裡印象不錯,我們還事先詢問是不是購物團,對方說不是。」

可是誰能想到當她們一行人到了上海,每天的導遊都不一樣,參觀景點僅花20分鐘,其餘時間都是購物。

每到了一家店,整團13個人都被帶進一個房間,銷售員便開始推銷,如果沒有人要購物,對方絕對不會放她們走。

有一次三姐妹不想消費,去完廁所就在店外等,結果導遊直接把我們趕進房間,說還沒結束。導遊過後見沒人要購買,不僅不放人還放話說至少要兩人消費...

而且每日導遊上演各種戲碼,讓她們購物,有時候態度非常惡劣,用詞也是讓人聽了十分反感...

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(圖:來源自網絡)

整趟行程下來,三姐妹一共花了20000多,買了3900元的玉,1057元的珍珠,2300元的床品等等。

而且行程里註明的5星級酒店,實際住宿的地方卻在一個公寓里。

在這一趟「坑爹」的中國行之後,回到新加坡的姐妹先後向旅行社和消費者協會提出投訴,並且為還沒出行的日本團感到擔憂,這要是去了日本,又來這一套,豈不是又要當一把冤大頭?

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(圖:來源自網絡)

而旅行社的經理說,一般在中國的旅行團都是購物團,如果不是的話一般都會註明「無購物」的字眼,讓消費者一眼明了。估計是旅行社和顧客的溝通出現了什麼問題,導致顧客認為這並不是購物團。

旅行社表示會徹查,如果導遊真的有強逼顧客購物的行為,一定會追究到底,要求對方退還雙倍的服務費。

...

對此,新加坡消費者協會理事長表示,沒有消費者應該被強行要求消費,也有權利離開店面拒絕購買商品,如果遭到了「囚禁」,應該立馬報警處理。

此外,理事長也提醒消費者,在選擇旅行社時,可以到新加坡旅遊局查看他們的歷史,也應該把任何口頭承諾轉化為文件形式,如果發生什麼事,利於消費者今後的追究。

在購買旅遊配套時,消費者應該詳細閱讀相關的條例,尤其是取消及退款流程,還有額外的費用。

/www/orgs.pro/web/images/image/1535/15353491.avif

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