# 顧客是上帝但服務也不能鋌而走險，獅城境內發生的打車奇遇

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Published: 2019-06-12
Source: 獅城新聞

中國有句老話叫：顧客是上帝，同時我們會覺得，一個嬰兒不算一個名額，而在新加坡打車遇見這樣的問題，來看看新加坡人是如何處理？同時從我們的眼中，這算犯法嘛？

一名新加坡女子近日為包括自己在內的七個人（六名成人加一名嬰孩）預訂Grab私召車服務，但卻點選了六座轎車。 Grab司機發現不妥後勸她取消，**不料該乘客不願妥協，還反嗆「顧客永遠是對的」。**

這名當事司機Jae Kyomen在（6月6日）在個人Facebook上，貼出一連串自己與乘客的對話截圖，分享他在工作中遇到的一次「不可理喻」經歷。

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根據這些截圖顯示，署名Sabrynaa Rosli的乘客近日在凌晨1點時分預訂Grab，雖然隨行共有七人，但她卻點選了六座汽車**（GrabCar 6）**，接著特別標註，乘客中包含六個大人及一名幼兒。

Jae先是接受了Sabrynaa的訂單，隨後發現人數有問題。對此，他澄清，Grab應用程式僅能讓司機在接受訂單以後，才看得到乘客留下來的標註。

根據公路交通法令**（Road Traffic Act）**，任何身高低於1.35公分的乘客，都必須乘坐完善的兒童安全座椅。

![顧客是上帝但服務也不能鋌而走險，獅城境內發生的打車奇遇](https://www.shicheng.news/images/image/1540/15405156.avif?1589868097)





為了不違法，Jae見乘客人數「超載」後，便要求Sabrynaa取消預訂。他在簡訊中寫道：**「你為什麼要期望司機為你去犯法？」**

不過Sabrynaa不願就此「善罷甘休」，她說：**「我是不會取消的，不然你取消？」**兩人隨即在空中「交火」。

Jae雖然答應Sabrynaa的要求，但也再次提醒對方，自己通知公司取消這項訂單後，她當晚將不能再預訂另一輛六座汽車。

Sabrynaa明顯不滿，回嗆：**「隨便，你只是一名司機，顧客永遠是對的。」**