# 本地首個公共運輸關愛培訓中心 培訓前線員工協助特需乘客 

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Published: 2026-04-11
Source: 獅城新聞

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新捷運和合作夥伴聯合設立本地首個具包容性的公共運輸關愛培訓中心，訓練前線人員以更具關懷和尊重的態度，協助特需乘客。（圖：新捷運）

新捷運和合作夥伴聯合設立本地首個具包容性的公共運輸關愛培訓中心（Public Transport Inclusivity Training Centre），訓練前線人員以更具關懷和尊重的態度，協助特需乘客。

由新捷運、陸路交通管理局的新加坡巴士學院，以及新加坡協助殘障者自立局共同設立的中心坐落於實里達巴士車廠，昨天（10日）正式啟用。

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公共運輸關愛培訓中心4月10日正式啟用。（圖：新捷運）

新捷運發聲明說，要打造一個真正包容的公共運輸系統，不能只依賴無障礙基礎設施。中心將為前線員工提供相關培訓，除了提升他們在提供協助方面的實際技能，也加強他們在服務過程中展現關懷、意識與尊重的能力。

中心設有專門建造的設施，如模擬地鐵月台間隙、坡道和樓梯等，可進行理論和實踐相結合的培訓。

中心啟用初期會先用於培訓公共運輸從業人員，之後計劃向公眾開放。

新捷運集團總裁沈維明說：「通過為前線人員提供知識和實際技能，讓他們更好地支持殘障乘客，我們可以確保每一趟旅程都安全、愉快且充滿力量，使特需乘客能夠獨立、自信地出行。」