針對新電信上個月連日發生服務中斷事故，數碼發展及新聞部表示，目前沒有證據顯示中斷事故同網絡襲擊有關。
數碼發展及新聞部長楊莉明昨天（7日）在國會回複議員詢問說，資訊通信媒體發展局正就新電信上個月連續三天發生服務中斷事故展開調查，並將在完成調查後公布結果。
她也說，當局也正調查事故是否影響到緊急服務電話。儘管目前還沒有接獲相關報告，但她強調，當局高度重視所有服務中斷事件。
楊莉明說，本地電信服務商必須根據我國電信服務韌性規範及相關法規，遵守嚴格的服務標準。除了定期對關鍵電信基礎設施進行審計，電信服務商也必須確保服務事故在一小時內獲得解決。
如果調查結果顯示，新電信出現違規或疏漏，當局將毫不猶豫地採取嚴厲的監管行動。
電信服務中斷事故發生頻率過去五年已減少
楊莉明也在國會透露，本地發生的電信服務中斷事故已在過去五年有所減少。
數據顯示，2016年至2020年之間，平均每年發生八起中斷事故，而這一比例在2021年至2025年之間減少到每年平均六起，每次事故的平均持續時間也從8小時縮短到6.5小時。
儘管如此，楊莉明強調，仍有進步空間，當局針對新電信故障展開調查，也是為了找出仍需加強的環節，以進一步提升相關措施與整體網絡韌性。
