# 投保英康旅遊保險 符合條件捷星乘客可獲全額賠償 

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Published: 2025-06-14
Source: 獅城新聞

![投保英康旅遊保險 符合條件捷星乘客可獲全額賠償 ](https://www.shicheng.news/images/image/1765/17655241.avif?0)





新加坡樟宜機場第四搭客大廈。（取自8視界新聞網） 

（新加坡訊）英康保險（Income Insurance）表示，隨著捷星亞洲（Jetstar Asia）宣布停止營運，那些投保了英康旅遊保險並含「出發前取消保障」的受影響客戶，將可獲得賠償。

《8視界新聞網》報道，英康保險於前日在文告中說，根據原有保單條款，航空公司停運並不屬於旅遊取消的受保事件。受保範疇一般包括自然災害、騷亂、惡劣天氣導致的機場關閉、親人喪亡等情形。

不過，考慮到事件的突發性，公司決定提供額外的理賠支持。

英康指出，準備索賠的客戶，必須在2025年6月11日上午8時前購買包含「出發前取消保障」（pre-trip cancellation cover）的單次或年度旅遊保險計劃。

「若符合條件的受影響客戶，未能根據旅遊保單的條款與細則，從住宿、交通或服務提供商處獲得退款，我們將於保單規定限額內提供全額退款。」

較早前，消協會長楊益財也在臉書貼文中指出，該協會（CASE）正與捷星亞洲合作，釐清退款與改簽安排，並協助消費者在處理糾紛時尋求補償。

「有需要的乘客可撥打消協熱線02-6277 5100，或瀏覽網站 www.case.org.sg。」