用戶稱根據手機應用程式上的「免費促銷」去油站所設立的充電站後，發現有關充電槽都上鎖。（取自8視界新聞網）
（新加坡訊）興沖沖前去油站獲取免費充電服務，不料所有充電槽卻上了鎖，車主被迫掏錢自費充電，同時質疑商家為吸引顧客上門而做假促銷。
根據《8視界新聞網》報道，方女士指自己過去兩周幾次被油站的「免費充電」促銷活動吸引。興致勃勃上門後，卻發現根本沒有免費充電的「好康」，那些在手機應用程式上顯示可充電的免費充電槽全都上鎖，她最後因電車已快沒電，被迫在場付費充電。
為此，她質疑油站利用假廣告欺騙顧客。
廣告顯示夜間到清早可免費充電
根據方女士所提供的截圖，從夜裡10時到清晨6時，以及早上6時到8時之間，該油站公司的一些指定充電槽可享有免費充電服務。
從事餐飲業的方女士受訪時表示，她因為工作的關係而遲下班，因此也能配合廣告上的促銷時間，所以當她在月初看到廣告後，就興致勃勃和丈夫在晚上11時許，開著快沒電的車到蜆殼充電站充電。
不料去到油站時，手機應用程式顯示「可充電」的充電槽卻全部上鎖。
方女士也說，她原本以為是自己看錯了，所以過了幾天再試著去別的充電站碰碰運氣，沒想到還是出現同樣的情形。過後她也從其他朋友口中得知，其他充電站也有一樣的問題，便想向油站了解到底有沒有相關促銷。
油站：為技術故障造成誤解道歉
該油站公司發言人在答覆《8視界新聞網》的詢問時表示，客戶在手機上所看到的」免費充電「廣告是技術故障導致，公司為用戶造成的不便和困擾致歉。
發言人說，油站充電站內充電較慢的AC充電槽雖然還在充電站里，但已經停用。發言人指出，為了方便車主快速為電車充電，蜆殼充電站已提升使用充電較快的DC充電槽。
發言人也感謝用戶的反饋，並表示公司目前已修復有關技術故障，用戶的手機應用程式上應無法再看到有」免費充電「的廣告。
另外，公司也會改善應用程式上的信息，讓用戶更清楚查詢有關AC充電槽已停用的信息，同時刪除相關信息。
