# 楊莉明：以數碼為先 但必要服務仍應提供非數碼選擇 

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Published: 2023-02-20
Source: 獅城新聞

## 楊莉明：以數碼為先 但必要服務仍應提供非數碼選擇



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通訊及新聞部最新的一項調查顯示，超過六成的70歲及以上的年長者認為數碼使他們的生活更便利。然而，超過五成的70歲及以上年長者不熱衷於嘗試新數位技術。通訊及新聞部長楊莉明表示，我國有需要採用「數碼為先，而不是只有數碼」的做法，並不是所有服務要繼續提供非數碼選擇，必要服務仍要提供非數碼選擇。

通訊及新聞部長楊莉明今天（19日）到義順東，探訪年長者學習電子付款的情況。 

楊莉明部長日前出席一場針對增加年長者使用數位技術信心的交流會時表示，一項最新的調查顯示，普遍人群的數碼能力從2020年到2022年，提高九個百分點，從59%到68%。同時，60多歲的年長人士的基本或更高數碼能力則增加了16個百分點，從28%增至44%；70歲及以上的年長人士則從14%增加至17%。

另外，在70歲及以上的年長人士，數碼發展中能力的人數有顯著的改善，從2020年的7%激增至2022年的29%。

同時，數碼能力低的70多歲及以上的年長者，也從2020的80%減少至2022年的 54%。

對於免觸支付（contactless payments）的使用，普遍人群只有18%表示不會操作；60多歲的年長人士就有34%，而約六成的70歲及以上的年長人士也表示不會操作。

對於查核新聞和信息找出其真偽，60多歲的年長者中，約45%不知道如何查核，而70歲和以上的年長者中，就有62%不懂。

楊莉明表示，為了讓我國共同前進，有需要考慮採用「數碼為先，而不是只有數碼」的做法，這可能是社會可以採取的一種更友善和更持久的方法。

她表示，在鼓勵社會數碼化的同時，但不至於苛刻讓公眾沒有選擇。

她表示，並不是所有服務要繼續提供非數碼選擇，必要服務仍要提供非數碼選擇，如社區發展理事會鄰里購物券也有提供非數碼選擇，這種情況可能會維持一段時間。政府也設立服務中心，讓國人可以獲得面對面的援助。

此外，部長也指出，政府與各組織合作支援年長者安全可靠地使用數碼科技。