# Agoda調查：逾六成亞洲旅客更青睞一站式預訂行程 

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Published: 2026-11-06
Source: 獅城新聞

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Agoda調查顯示，逾六成受訪亞洲旅客願意在同一個平台預訂整個行程。（圖：Agoda）

Agoda調查顯示，逾六成受訪亞洲旅客願意在同一平台預訂整個旅遊行程。

33%受訪者認為本地常用支付方式最能體現服務貼合本地需求；馬來西亞、印尼和菲律賓旅客尤其重視這一點。

韓國和日本旅客最重視母語客服；64%受訪亞洲旅客規劃旅遊時先選目的地。

數字旅遊平台（Digital travel platform）Agoda發布的一項調查顯示，超過六成受訪亞洲旅客，願意在同一個平台預訂整個旅遊行程。

報道指出，馬來西亞、印度尼西亞和菲律賓旅客最看重平台是否提供當地常用的支付方式；韓國和日本旅客則最重視母語支持的客戶服務。

Agoda前天（4日）發布的《2027年亞洲旅遊趨勢報告》顯示，調查也發現，27%的受訪者，更傾向於把機票和酒店一起預訂；另有16%表示，要視行程而定。

馬國46%受訪者最看重本地支付方式 

在受訪的亞洲旅客中，有33%認為，當地常用的支付方式，最能體現預訂服務是否貼合本地需求，其次是以母語提供的客戶服務，占21%。

分市場來看，馬國有46%的受訪者最看重本地支付方式，印尼和菲律賓分別有41%和39%；韓國和日本受訪者則把母語支持的客服排在首位，比例分別為40%和31%。

Agoda供應業務高級副總裁安德魯·史密斯（Andrew Smith）說，同一家酒店可以向不同市場的旅客銷售同一間客房，但吉隆坡、首爾和雅加達的旅客在決定是否下單時，看重的細節各有不同。

業者了解了這些差異，有助於向各地旅客提供他們在意的信息和服務。

64%亞洲旅客先選目的地 

調查顯示，64%的受訪亞洲旅客先選目的地，14%先選住宿，先選活動和先看優惠的各占8%。

印尼和泰國各有24%的受訪者先選住宿，高於區域整體的14%。印尼也有17%先看優惠，為各市場最高。

報告指出，住宿業者可在旅客規劃初期提供房型、早餐、交通和周邊娛樂信息，並推出優惠，幫助旅客做決定。

Agoda表示，平台以39種語言提供服務，支持近100種替代支付方式，為旅客提供逾600萬個度假住宿、超過13萬條航線和超過30萬項旅遊活動。