# 遲到11秒竟被扣5新幣！樟宜機場輪椅助理遭遇離譜罰款，引發全網憤怒

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Published: 2026-08-14
Source: 獅城新聞

![遲到11秒竟被扣5新幣！樟宜機場輪椅助理遭遇離譜罰款，引發全網憤怒](https://www.shicheng.news/images/image/1790/17900388.avif?0)





新加坡：地面處理公司 SATS 表示，目前正在調查一項指控，稱其一家「服務合作夥伴」因一名樟宜機場輪椅助理遲到 11 秒，竟從其工資中扣除了 5 新元（約 3.90 美元）。

在回應 CNA 的查詢時，SATS 周五（8 月 14 日）表示，公司已注意到該指控並對此深感關切，目前已要求其服務合作夥伴 Aventa Services 就此事做出澄清。

「Aventa 已告知我們，他們正直接回應人力部（MOM）的查詢。」

「SATS 非常嚴肅地對待此類事項，並期望所有服務合作夥伴遵守適用的就業法律法規。」

此事由家政資料庫 Maids Without Borders 的執行長 Juliet Low 女士揭露。她在 LinkedIn 上詳細描述了她與一名年長輪椅服務員的對話。該員工在 8 月 7 日這對夫婦從峴港返回新加坡後，為她的丈夫提供了幫助。

由於當時正處於骨折恢復期，她的丈夫使用了輪椅。

在交談過程中，這位年長男性告訴她，他感到非常沮喪，因為他因遲到 11 秒而被扣除了 5 新元的工資。

Low 女士告訴 CNA，她要求查看對方的工資單，對方在手機上向她展示了該單據。

「他的工資單上白紙黑字寫著『遲到 11 秒』，」她說道，並進一步解釋稱工資單上還寫有關於「扣款和處罰」之類的內容。

CNA 已聯繫人力部（MOM）和全國職工總會（NTUC）以獲取更多信息。

根據人力部網站的規定，僱主可以因員工缺勤而扣除工資。授權的工資扣除項目在《就業法》中均有列明。

**扣款金額不得超過員工缺勤期間的工資。** 例如，如果一名員工遲到 30 分鐘，則只能扣除 30 分鐘的工資。

在這種情況下，如果 11 秒等同於 5 新元，這意味著該員工的時薪約為 1,636 新元，或者一個 8 小時工作日的薪水高達 13,091 新元。

人力部在網站上表示，僱主應了解員工遲到的原因，如果理由正當，不應「不公平地處罰」員工。該部門補充道，員工應負責準時出勤，如果無法做到，應儘早通知僱主。

該輪椅助理表示，許多其他輪椅服務人員也都是年長員工。

「我覺得我們正日益看到一種『利潤高於人情』的文化，欺凌那些已經處於弱勢的人，這讓人感覺非常不對勁，」Low 女士表示。

周三，Low 女士在 LinkedIn 上發布了此事。截至周五晚上，該帖子已獲得 100 多條評論和 500 多個點贊。

「我想你可以從 LinkedIn 帖子的評論中看到很多人的憤怒，他們認為這絕對是令人不齒的，」她說，「我也深有同感，因為對我來說，我們的社會允許這種情況發生簡直是厚顏無恥。」

隨著新加坡人口老齡化和航空旅行的增加，對特殊協助服務的需求預計將持續增長。

樟宜機場的航空公司每天處理約 2,300 起輪椅協助請求，其中五分之四來自轉機乘客。2023 年至 2025 年間，此類請求增長了 20%。