# AI拒了你的貸款，找誰說理？新加坡把答案釘到了董事會

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Published: 2026-10-16
Source: 獅城新聞

在新加坡，貸款審批、保險核保的第一道關，越來越多不是人，是算法。10月7日，新加坡金融管理局（MAS）發布《人工智慧風險管理指引》，把責任一次說死：AI 判錯了，機構兜底——哪怕這套 AI 是外面公司開發的。

先看一個每天都在發生的場景：貸款材料交上去，三十秒後拒信到了。沒人解釋理由，因為做決定的本來就不是人——是一套模型。

這次管得多寬？銀行、保險公司、基金管理公司、支付機構，所有受 MAS 監管的金融機構，一個不漏；技術也全覆蓋——傳統機器學習、生成式 AI，連能自己調工具、自己執行操作的「AI 智能體」都寫了進去。

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圖：新加坡中央商業區夜景（Wikimedia Commons，CC BY-SA 2.0，攝影：William Cho） 01 這份新規，到底定了什麼 

一句話：用 AI 辦業務，風險管理的責任不跟著外包走。

銀行買第三方 AI 來審貸款、核保單，不能只憑供應商一句「我們的模型很安全」就當免檢通過。技術資料拿不全，就靠獨立認證、第三方評估、補充測試自己補課；風險實在壓不下來，MAS 的要求很直接——限制使用、暫停服務，甚至換供應商。

監督責任也頂到了最上面：董事會或其授權委員會要批准 AI 風險治理安排、定期審查；高級管理層管評估、協調、事故處理和培訓。不必專門新設「AI 委員會」，現有架構夠用就行。

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信息圖：AI 判錯了，責任停在誰身上 02 什麼樣的 AI，受多嚴的管 

分級，不搞一刀切。AI 幫忙寫郵件、整理會議紀要，一套基礎流程就夠；一旦碰信貸審批、保險核保這類直接影響客戶拿到服務的環節，規格立刻上去——上線前由獨立於開發團隊的合格人員驗證，覆蓋模型設計、數據質量、性能與技術局限，上線後定期重評。

分級有個前提：機構得先知道自己用了哪些 AI。所以指引要求建 AI 台帳——用途、部門、數據、風險等級、負責人，連嵌在第三方軟體里的 AI 功能、員工私下裝的工具，都算在內。

03 出了錯，關得掉嗎 

這是最容易被忽略的一環。高風險 AI 要準備替代方案：人工處理程序、備用系統、緊急停止機制。供應商升級模型、輸入數據一變，都可能觸發重新評估——上線不是終點，監測才是日常。

採購合同也要跟著改：數據保護、審計權利、模型更新時的通知義務，寫進條款。

MAS 還留了個預告：2027 年會就「代理式 AI」（Agentic AI）出補充指引徵求意見。能自己幹活的 AI 進入金融，出錯就是業務事故，不是一句「系統故障」能打發的。

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信息圖：兩年走完，從台帳到全生命周期 04 外國科技公司，門檻變了嗎 2027-10-07 指引生效（治理、台帳、風險評估） 2028-10-07 全面適用（全生命周期、第三方） 

AI 可以來幹活，方向盤不能交出去。責任停在機構身上，服務才敢往前跑。

時間點記兩個：2027 年 10 月 7 日生效，2028 年 10 月 7 日全面適用。指引里沒有新牌照、沒有罰款標準，別因此當它是倡議書——按監管慣例，這些要求會出現在 MAS 的日常檢查里。

關於魚尾獅出海 

魚尾獅出海（Merlion Overseas）由新加坡 Anlian Group Pte. Ltd.（UEN 201804661M）與魚尾獅（北京）國際商務管理有限公司共同運營。

我們把出海拆成三條線：主體線——ACRA 公司註冊、架構與資金安排；身份線——MOM EP 工簽、COMPASS 打分規劃、續簽路徑；財稅線——IRAS 申報、公司帳務、CRS 合規。

旗下持牌實體覆蓋 ACRA、MOM、MAS 三條業務線：Anlian Group Pte. Ltd.（ACRA 公司服務牌照 FA20200346）、Dahe Private Ltd.（MOM 就業代理執照 EA20C0327，UEN 202005455G）、Anlian Capital Pte. Ltd.（MAS 資本市場牌照 CMS101702）。

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