# 【數碼化趁早開始系列】當數碼科技走入傳統金店

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Published: 2019-09-25
Source: 獅城新聞

**科技的巨輪不斷往前推進，傳統經營者更應趁早調整運營戰略，順應時代潮流發展的 趨勢。面對數碼化的挑戰，傳統金飾業該如何藉助科技的力量轉型，是值得關注的問題。**

義順金莊（Ngee Soon Jewellery）創立於1990年，是從鄰里起家的傳統金店。時至今日，義順金莊經已發展到4家分店。

**邁出數碼化的第一步**

何慧詩（2011年）從父親手中接過經營棒子，是這家老字號的第二代掌管人。她的成長歲月里，金店就像她第二個家，成年後，她也在那裡實習過。雖然一切不陌生，但接手管理的最初，各種挑戰都讓她覺得自己就是個「門外漢」。從物流到銷售，保安到人手，她都得從頭學起，而在這個過程中，她更深刻地體會到，傳統行業數碼化的迫切。

2013年一場科技展覽啟發了何慧詩。她把RFID無線射頻識別技術引進金店的基本運作，通過標籤掃描識別，大大解決了物流管理、盤點貨物以及搜尋失物等耗時耗力的問題，從而提高員工的生產力。

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人力盤點上萬件金飾可耗時三小時。

**數碼轉型的持續旅程**

數碼轉型是一段持續的旅程，採納RFID技術後，何慧詩進一步落實了POS收銀系統和RFID技術的銜接，加強效率。

為了達到更好的服務效果，今年她將RFID技術進行升級，在店裡引進了RFID智能平板。這個智能平板一方面能提供顧客更清晰完整的產品比對信息，另一方面也有助員工能更盡心地服務顧客。

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RFID智能平板能提供顧客更清晰完整的產品比對信息。

以往，員工轉身取貨時，可能會出現有人順手牽羊或魚目混珠的情況，導致店裡損失金飾。不過，有了智能平板，只要類似情況發生，平板就會發出聲響，警惕員工。何慧詩指出，數碼化為公司帶來實際的效益。現在公司支付的年度保費減少了15%到20%，而省下的費用可以用於更好地規劃市場拓展。

作為過來人，何慧詩說；「以我自己為例，我非常鼓勵中小型企業走向數碼化。只要符合申請資格，我相信政府會非常樂意幫助中小企業數碼化轉型。」

**了解數碼化啟動計劃**

義順金莊是成功踏上數碼化的第二代企業，對於新成立的中小企業而言，其實也有相應的支援可尋求。

為了讓新興企業從一開始就能得到幫助，走向數碼化，新加坡企業發展局（Enterprise Singapore）和資訊通信媒體發展局（IMDA）今年推出數碼化啟動計劃（Start Digital）。

這項計劃有五個類別的基礎數碼方案供選擇，統稱「啟動數碼化配套」（Start Digital Pack）。其中包括會計、人力資源、數碼行銷平台、數碼交易，和網絡保安的方案。除了新創中小企業，符合條件的其他企業也能參與這個項目。企業必須參與計劃至少18個月。

想了解更多，可瀏覽數碼化啟動計劃的網址：

https://www2.imda.gov.sg/StartDigital

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