# 首新地服摘得新加坡航空「年度全球傑出表現獎」桂冠

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Published: 2026-07-07
Source: 獅城新聞

近日，北京首新航空地面服務有限公司（簡稱「首新地服」）憑藉卓越的地面綜合保障實力，在新加坡航空2025-2026年度全球內部站點績效評比中強勢突圍，一舉斬獲「全球傑出表現獎」（Outstanding Performance Award-Excellence Always）。作為新航授予地面服務商的最高榮譽，該獎項標誌著首新地服的保障能力正式躋身新航全球服務網絡第一梯隊。

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新加坡航空地面服務質量評估素以標準嚴苛著稱，考核覆蓋值機、登機、行李運輸、客艙清潔等全業務鏈條，並深度融合旅客意見調查（VOC）數據。過去一年，首新地服各項關鍵指標持續領跑，不僅大幅超越新航動態設定的高標準，更在全球各站點中名列前茅。其中，客運部國際值機「愛興班組」表現尤為亮眼，旅客值機滿意度穩居95分以上高位，登機服務評價遠超新航卓越基準，以硬核品質築牢了服務根基。團隊內多名一線骨幹榮獲航站「員工傑出表現獎」及「安全標兵獎」，「比學趕超」的創優氛圍日益濃厚。

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「Excellence Always（始終追求卓越）」不僅是新加坡航空的核心服務理念，更已內化為首新地服保障團隊的行動自覺。自新航入駐大興機場以來，雙方團隊同頻共振，在保障標準化、流程精細化、人員專業化等領域持續深耕，攜手構築起高品質地面服務新高地。

展望未來，首新地服將以此次獲獎為契機，進一步淬鍊精細化服務能力，持續擦亮服務品牌。同時，依託大興機場樞紐優勢，深化與新加坡航空等合作夥伴的多領域協作，向世界展示中國地面服務的專業水準，為打造國際一流航空服務樞紐注入強勁動能。