# 飲料瓶罐退費制全面實施 推數碼退款平台改善體驗 

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Published: 2026-10-02
Source: 獅城新聞

![飲料瓶罐退費制全面實施 推數碼退款平台改善體驗 ](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17921825.avif?0)





飲料瓶罐退費制即10月起全面實施。（圖：亞洲新聞台/Syamil Sapari）

飲料瓶罐退費制星期四（1日）起全面實施。負責回收工作的非營利公司BCRS宣布，將逐步推出數碼退款平台，協助那些使用回收機時遇到交易問題的公眾簡化退款流程，並提升回收機的運作表現，從而改善消費者的使用體驗。

BCRS和國家環境局在聯合文告中說，這是針對六個月過渡期間收到的反饋，採取的改進措施之一。

文告指出，數碼退款平台從今天起逐步推出，首階段會先在我國北部和西部、由SG Recycle負責的回收機推出，之後再逐步擴大到全島。

公眾如果使用回收機時遇到交易問題，可掃描服務單據（service ticket）上的二維碼，或上網提交單據照片申請退款，無需再通過電郵申請。

系統會自動填入部分交易資料，消費者只需提供姓名和銀行戶頭等資料。有關資料只用於處理退款，並會按照《個人資料保護法令》妥善處理。

退款申請經過核實後，款項預計在十個工作日內到帳，比之前最長30個工作日有所縮短。不過，需要補充資料或進一步核實的申請，處理時間可能較長。

在回收機運作方面，BCRS會繼續減少機器故障，重新調整機器識別和接收容器的參數，並每天至少清理和維修回收機一次。

由於周末晚上到星期一的使用量較高，當局鼓勵公眾儘量在平日進行回收，並事先上網查看回收箱的實時狀態。

公眾也應先清空並儘量洗凈容器再退還，以免影響機器運作。

過渡期回收量穩步增加 

文告也指出，在計劃過渡期間的回收量穩步增加。

截至上個星期天（9月27日），計劃已收集超過4800萬個飲料瓶罐，相當於超過823公噸的材料。

公眾在每筆交易平均退還的瓶罐數量，也從4月份的2.8個，增加到9月份的8.2個。回收的材料中，約55%是塑料，其餘45%是金屬。

目前，全島已有超過1300台回收機，超過九成的組屋居民步行五分鐘內，就能找到回收點。計劃實施首年內，回收點預計將增加到大約2000個。

另外，有越來越多業者參與計劃。截至上個月底，已有超過700家飲料生產商登記參與。另外，超過2700個餐飲場所加入「飲食業正確回收計劃」（Return Right F&B Scheme），這個計劃由業者負責回收食客的瓶罐，售賣瓶罐飲料時不會收取押金。

接獲逾2700份寬限期申請 

至於國家環境局早前宣布，讓符合條件的小型零售商和非營利組織申請寬限期，到這個月底才清銷未附標籤的剩餘飲料庫存。截至上個月底，當局已收到超過2700份申請。

當局說，申請主要來自雜貨店、鄰里便利商店和獨立餐飲店等小型零售商。已經處理的2300份申請中，約九成獲批。國家環境局正在加快處理近期才提交的申請。

為了讓公眾更熟悉回收流程，BCRS和國家環境局也在社區、超市和學校展開宣傳活動，包括為年長者舉辦工作坊，以及在鄰里超市進行現場示範。

當局接下來將繼續同社區、企業和學校合作，提高公眾對飲料瓶罐退費制的認識。