新加坡ICA官宣
AI智能化升級！
准證申請將迎來哪些變化？
前言
AI正式進入身份申請流程
文件審核和線下登記都將迎來新變化
新加坡移民與關卡局（ICA）持續推進數字化服務升級。
隨著人工智慧（AI）技術逐步應用於文件處理、異常識別及線下登記環節，PR、長期准證等相關申請的辦理體驗也將迎來新的變化。
ICA與內政科技局（HTX）合作開發的MATRIX人工智慧系統，將協助識別和提取不同格式文件中的關鍵信息；與此同時，ICA也計劃引入AI文件異常檢測機制，並於2026年第四季度試行iEnrol自助登記亭。
這意味著，未來申請流程將更加數字化，文件信息的準確性與材料的規範性也將受到更多關注。
那麼，這些新技術具體會帶來哪些變化？申請人又應該提前做好哪些準備？
AI智能核驗上線
文件真實性將受到進一步關注
在PR、長期准證等身份申請中，學歷證書、婚姻證明及其他個人資料文件，都是審核過程中可能涉及的重要材料。
根據ICA公布的計劃，ICA將引入AI文件異常檢測機制，自動篩查申請人提交的文件，協助識別可能存在篡改或異常情況的材料，例如學歷證書、結婚證等。
需要注意的是，AI主要用於協助初步識別潛在異常，並不意味著所有文件都將由系統獨立作出最終判斷。
ICA工作人員仍會根據實際情況進行進一步核查和處理。
對於申請人而言，這項升級也提醒大家，提交的材料必須真實、完整，且能夠與申請中填寫的信息相互對應。
任何涉及文件真實性的問題，都可能影響後續審核。
MATRIX系統投入應用
提升文件信息提取效率
除了文件異常檢測，ICA也與內政科技局合作開發了名為MATRIX（Multimodal AI for Text Recognition & Information eXtraction）的人工智慧系統。
MATRIX採用視覺語言模型（VLM），能夠理解不同文件的格式、布局及內容，並從中識別、提取關鍵資料。
無論文件排版如何變化，系統都能協助處理多種類型的文件，減少傳統人工錄入和整理所需的工作量。
ICA表示，該系統有望將數據提取準確率提升至原來的三倍，從而提高文件處理效率及整體工作生產力。
對於PR及長期准證申請來說，MATRIX有助於ICA更有效地處理大量文件資料。
不過，信息提取效率的提升，並不等同於每一份申請的審批時間都會縮短。
具體審核時間仍可能因申請個案、所需核查內容及材料情況而有所不同。
iEnrol自助登記亭試行
線下手續更加便捷
除了文件處理方面的升級，ICA也計劃優化申請人需要親自前往服務中心辦理的手續。
根據官方公布的信息，ICA計劃於2026年第四季度在ICA服務中心（ICA Services Centre）試行iEnrol自助登記亭。
符合相關條件的申請人，未來可通過設備自行完成生物識別信息採集，並辦理PR或長期准證申請所涉及的部分線下手續。
過去，部分登記流程需要由ICA工作人員協助完成。自助登記亭投入試行後，有望減少申請人在現場等候的時間，也讓工作人員能夠將更多精力投入複雜個案的處理。
不過，iEnrol目前仍屬於試行計劃，實際使用範圍、適用對象及操作安排，應以ICA後續公布的信息為準。
AI升級後
申請材料的準備仍然不可忽視
隨著AI技術應用於文件處理及異常識別，申請人可能會更加關注材料的真實性、清晰度及信息一致性。
首先，申請人應確保所有提交的文件真實有效，避免使用未經授權修改、信息不完整或來源不明的材料。
若文件中的個人信息與其他證明存在差異，應提前確認原因，並根據要求準備相應的解釋或證明文件。
其次，非英文文件應根據具體申請類別的官方要求，準備符合規定的英文翻譯。
翻譯內容需要準確對應原件，尤其是姓名、出生日期、證件號碼、簽發機構及印章等重要信息，不能因翻譯或整理過程而出現遺漏或錯誤。
此外，申請人也應檢查文件是否清晰完整，確保所需頁面及附件均已準備妥當，並按照ICA指定的方式提交。
數字化不代表審核標準放寬
申請人應做好充分準備
AI技術的引入，主要是為了優化文件處理、異常識別和服務流程，並不代表身份申請的審核標準會因此降低。
對於PR、長期准證等申請，ICA仍需結合申請人的實際情況及所提交的資料進行評估。
即使文件處理更加高效，申請人仍然需要確保申報信息真實、材料完整，並按照官方要求提交相關證明。
因此，申請人在遞交材料前，建議仔細核對個人信息、文件內容及翻譯版本，避免因資料缺漏、內容不一致或文件不符合要求而需要額外補交。
與此同時，申請人也應留意ICA後續公布的具體實施安排，尤其是iEnrol的試行範圍、適用條件及預約方式，避免依據尚未正式落實的消息安排申請流程。
寫在最後｜技術不斷升級，材料準備依然是關鍵
從AI智能文件核驗，到MATRIX信息提取系統，再到iEnrol自助登記亭，ICA正逐步將人工智慧與數字化技術應用於移民及身份登記服務。
這些變化有望提升文件處理效率、優化線下辦理體驗，並協助工作人員更有效地處理複雜個案。
對於計劃申請新加坡PR、長期准證或其他身份項目的人士而言，了解政策及技術變化固然重要，但更不能忽視申請材料本身的準確性與規範性。
