# 用戶申訴線路中斷好幾天 新電信：大部分用戶已恢復 

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Published: 2022-12-20
Source: 獅城新聞

## 用戶申訴線路中斷好幾天 新電信：大部分用戶已恢復



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新加坡新電信公司。

圖: 法新社

多名新電信用戶在社交媒體上反映，指他們從星期三（14日）起就無法接聽和撥打電話，對他們生活造成不便。

新電信的facebook頁面有多名網民留言，表示他們的電訊服務受到影響，不過手機網絡服務正常。

「請快些做點什麼，已經三天無法接收電話，我們可是有給月費的」「什麼時候才會恢復？」也有網民說，有聯絡新電信的語音助理，不過還是沒有收到回復。

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多名新電信用戶到facebook留言指電訊服務受影響。（圖：網絡截圖）

新電信：大部分用戶電訊服務已恢復 

新電信也確認了故障問題，並向受影響用戶道歉，公司星期四（15日）上午發推文表示，工程師正在就事件展開調查。

星期六（17日）大約晚間7點多，新電信再發另一則推文表示，大部分受影響用戶的電訊服務已經逐漸恢復，可以使用新電信的所有服務。

「不過還有一部分用戶仍然受到影響，新電信工程師還在盡力搶修中。」

截至星期天晚上10點，新電信沒有再發布任何更新的推文。

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圖：新電信推特