蝦面都快吃完了 才發現蝦沒剝殼, 要求退款

2021/07/06   •   1萬閱
新加坡餐飲業有一套特殊的經營之道,老闆需像對待父母一樣用心照顧顧客。最近,一家受歡迎的清真蝦麵攤Deanna’s Kitchen,因為顧客要求因蝦子未剝蝦殼而全額退款的事件引發討論。這段經歷反映了新加坡餐飲業對於顧客服務的重視,也呼籲大家對小企業多一份理解與支持。了解更多關於這個有趣的案例吧!
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都說本地人是東南亞最難招呼的客人也不為過。

要在新加坡做生意,不僅僅是要好味道,還要把食客當父母一樣來孝順。

難道「顧客永遠是對的」嗎?

7月4日,一間受歡迎的清真蝦麵攤Deanna’s Kitchen在外賣平台Deliveroo上與一位顧客分享了他們的奇耙經歷。

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根據該帖子,本地一位顧客以「不正確的物品」為理由要求全額退款。事後了解,他們要求為他們訂購的蝦面退款。

原因是因為蝦子沒有剝蝦殼。

然而,顧客似乎只是在吃了蝦面後才發現這個問題。但…這真的是問題嗎?

同情小企業

這家餐館在 Facebook 帖子中也呼籲顧客對小企業表示同情,尤其是在這樣的時期。

大家也可以看一下他們的完整帖子

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