# 咁都得？已通關 等登機  航班突然取消了

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Published: 2022-11-14
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）之前因受疫情影響，女傭好不容易終於能回國探親，順利通關後準備離境，竟發現航班被取消。

女傭的僱主胡先生（65歲，退休人士）告訴《新明日報》，今年9月18日上網透過網站Trip.com，為工作3年的女傭艾艾（35歲）購買一張新加坡往返緬甸仰光的機票。出發日期為11月10日早上7時55分，回程則是11月30日上午10時25分，支付了476元1角（1600令吉）。

夫妻倆星期四（10日）清晨5時帶女傭前往樟宜機場第二搭客大廈，發現機場的電子航班動態顯示器上並無有關航班的訊息。

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女傭艾艾在胡太太的陪同下，順利辦理登機手續。（《新明日報》讀者提供）

胡先生當時向櫃檯人員詢問一番後，就帶著女傭辦理登機手續。他說，過程很順利，行李也成功託運，女傭之後順利通關，前往登機口。由於還是沒看到顯示器上的航班信息，胡先生只好再三囑咐女傭留意登機門，以免錯過班機。

回家途中，夫妻倆突然收到女傭來電，指班機被取消，當時以為女傭開玩笑，或是錯過航班。情急之下，他們也返回機場。

「那時是清晨早6時多，她說班機取消，但都到通關了，我以為她英文不好，（所以）講錯。她卻哭說航班取消。」

胡先生說，原來女傭乘搭的航班，已被改到11日上午出發，但事先沒收到通知，也沒收到無論是新航還是訂購機票網站的電郵或簡訊，甚至是櫃檯人員也沒告知。

胡先生指出，事發當天也曾發電郵詢問代理公司。對此，旅遊代理公司Trip.com回復胡先生時表示，對於沒有發出航班取消通知感到抱歉，也將向航空公司提出安排，將乘客列入下一趟航班。

負責人在電郵中指出，當時沒獲得航空公司的通知。