# 兩人合點一份套餐 食客投訴「被收銀員輕視」 

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Published: 2025-09-16
Source: 獅城新聞

![兩人合點一份套餐 食客投訴「被收銀員輕視」 ](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708802.avif?0)



兩食客稱雖只點一份餐，但分量很大，價格也幾乎等同於兩份單人套餐。（新明日報圖） 

（新加坡訊）兩名食客前往鐵板燒餐館用餐，稱因為只點一份餐而被店員看不起，讓他們感覺受辱。

《新明日報》報道，這起事件發生在8月31日下午約2時15分，地點在淡濱尼廣場內。

這名食客申訴，當時他與友人點了一份26元的套餐，而套餐只附帶一份米飯，於是他們就額外要求多一份米飯，價格為1元5角。

根據他們所提供的帳單，當時他們點了一份B套餐，套餐內包含魚、魷魚、扇貝加雞腿或西冷牛排。

食客稱當時一名女收銀員用中文向旁邊的廚師說：「兩個人點一份套餐是不行的，他們必須各自點一份。」但最後她還是有幫他們完成點餐。

不過食客透露，26元的套餐其實比14元的單份套餐分量更大。

他們當下感覺受到輕視，於是詢問另一名工作人員，並被告知說，這名女收銀員已不是第一次講類似的話。

事情曝光後，迅速在網絡上引發熱議，不少網民紛紛留言，稱此前也曾被這名收銀員罵過。

此外，也有網民覺得這兩名食客點的套餐加飯，價格已經幾乎和兩份單人套餐價格相同，因此質疑為何不能兩人共享。

## 涉事收銀員喊冤



涉事收銀員喊冤，稱並無意羞辱任何人，只是出於善意提醒對方。

媒體日前走訪這家餐廳時，涉事的林女士（71歲）指她無意羞辱對方，只是善意提醒。

她透露，當時顧客太多，她記得看到對方點了一份餐後，就提醒說「可能會吃不飽」。

她指，在該處工作逾20年，此前也是按照公司規定提醒顧客，第一次遭遇這種事，倍感委屈。「如果我用粗話罵人，那自然是我的不對，但我是不可能會這樣罵客人的。」

鐵板燒公司回復媒體詢問時說，公司將進行內部檢討，也確保員工能夠禮貌且清晰地表達，同時不容許任何形式的無禮行為，會認真對待顧客反饋，並將它納入服務培訓中。

公司也說，每份套餐都是按個人的分量來提供和定價的，因此公司鼓勵每位顧客點自己的套餐，以確保公平。