新加坡的Lazada用戶發現4K小米米電視的售價僅為261新元，而且價格誘人，並下了訂單。
電子商務平台上同一產品的其他清單列出的商品價格超過400新元。
然而，令用戶沮喪的是，沒有收到智能電視，而是收到一條消息，列印在一張紙上，並用軟墊信封郵寄。
賣方在消息中解釋說貨物正在「運輸中」，並要求用戶繼續等待三天，以便貨物到達。
似乎還建議用戶如果當時仍未到達商品，應聯繫客戶服務以獲得退款。
用戶在「投訴新加坡」 Facebook頁面上分享了這張照片：
（圖片來源網絡）
「親愛的朋友們，由於貨物量巨大，為了節省物流成本，
當您收到這封信時表示您的貨物正在運輸中，如果需要物流單號，請聯繫客服，如果您收到這封信三天後仍無法收貨，
可能訂購過多導致物流擁堵或其他庫存無法交付貨物，但請先等待三天，與客服諮詢，並在後台申請退款。感謝您的支持，此活動折扣已結束，祝您生活愉快」
（圖片來源網絡）
該消息還顯示「此活動折扣已結束」。
用戶上傳的螢幕截圖顯示，該列表的標題為「 （清倉折扣）[4K HDR]小米米電視4S 43 INCH-DVB-T2 LED智能Android TV（1年保修），帶有Google Play商店，Youtube，Chrome，ViomiAPK（可用） 」。
一個Lazada URL，可以通過谷歌搜索可以發現，一個頁面，指出該產品不再可用。
（圖片來源網絡）
據Lazada用戶說，要求退款的過程也充滿了困難。
用戶解釋說，提交退款請求會生成案件編號。
在與Lazada幫助中心交談時，還生成了一個案例號。
用戶根據兩個案例號提交了退款請求，據稱可以保證退款將得到處理。
但是，由於兩個請求重複，因此拒絕退款。
等待兩天後，用戶隨後嘗試再次聯繫Lazada，並獲得了另一個案件編號。還再次向用戶保證了案件的更新。
但是，第三筆退款請求也被拒絕。
用戶寫道：「我將就非法詐騙向警方舉報。我再也不會與lazada購物了。」
