# 酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/nzwEx Published: 2020-12-22 Source: 獅城新聞 **結婚10周年住酒店慶祝** 新加坡一對結婚10周年的夫妻。由於疫情影響出國旅行受阻，於是他們決定在新加坡慶祝紀念日。 **於是王先生夫婦決定入住新加坡M Social Hotel酒店，慶祝他們的錫婚紀念日。** 王先生和妻子（化名）倆人剛在下午四點左右才辦理了入住該酒店。 **突如其來的半夜年度電源維修** 正當兩人想要沉靜下來享受這難得的度假時刻。 誰知才入住幾個小時，酒店就突然在午夜12點進行年度電源維修！ 王先生感到非常不解！他跟妻子說為何登記入住時，酒店前台並未告知有這項活動。 ![酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣](https://www.shicheng.news/images/image/1657/16570944.avif?1619428564) 住客身穿浴袍相互依靠 來源：8視界 **電源中斷的時間長達4小時！** **「午夜12時至凌晨1時左右，酒店根本沒電。我和太太在房間裡感覺悶熱，就想下樓呼吸新鮮空氣，但電梯不能運作，想走樓梯又開不了門，打電話給值班經理和保安無人接聽，我太太的焦慮症當下就發作了。」 王先生忿忿的表述道。** **王先生說，他們在客房外苦苦等了約一個小時，酒店的保安才出現指引他們下樓。** **在酒店外，他也看到其他幾名住客， 有的甚至身上還穿著浴袍！** **黑暗中無法搭乘電梯；妻子焦慮症發作！** 由於酒店當時的電梯無法使用，他也無法打開樓梯口的大門，有些住客身穿便服在樓下等待，也有人僅披著浴袍就穿著酒店客房的脫鞋下樓。 由於王先生的太太有焦慮症的舊疾。並且當場嚴重發作，所以王先生只能報警處理。值得慶幸的是，現場有民防部隊的救援人員趕到救援，協助他的太太。 ![酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣](https://www.shicheng.news/images/image/1657/16570945.avif?1619428564) 救援人員協助王先生太太。 來源：8視界 **王先生過後指出：入住酒店的計劃破壞了他美好的結婚周年慶。宅度假之前，還是要三思而後行！** **住客紛紛鬱悶難當** 當天有類似經驗的其他住客也難掩鬱悶的心情。紛紛跑到網上投訴酒店的行為。 裘先生（化名）也說他在午夜12時被吵醒，房裡跟著沒了冷氣，對此他表示無法接受！ 住客一致認為既然是年度活動，酒店完全應該在他們登記入住時就事先通知。 林女士（化名）則表示如果是年度活動，酒店應該當面或打電話通知，而不是在房門下塞一張通告。 本來想請假住酒店歡度聖誕節，好好犒勞一下自己。但卻是住在沒還電費被人突然切掉電源般的酒店裡造成驚嚇。 據了解，該酒店分別在18日和19日進行年度電源維修活動，其中18日的活動是早上和下午兩次，每次約10分鐘。 但19日的兩次活動時段則是午夜至凌晨4時和凌晨4時至清晨5時30分，第一次長達4小時的活動里，客房裡將不會有電源，第二次的活動則會持續約1個半小時，期間住客不可使用電梯。 ![酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣](https://www.shicheng.news/images/image/1657/16570946.avif?1619428564) 酒店通知 來源：8視界 **酒店方稱已通知住客** M Social Hotel管理層答覆記者提問時表示，年度電源維修活動是能源市場管理局的強制性措施。 酒店早已通過三個途徑事先通知住客有關活動，這包括在住客登記入住時、在酒店電梯大廳張貼告示，也把相關告示放在客房裡。 儘管都已事先通知，有些住客仍對此有所抱怨，酒店也在活動進行時安排了現場工作人員到場為住客提供各種所需的幫助。 ![酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣](https://www.shicheng.news/images/image/1657/16570947.avif?1619428564) **酒店與相關部門需提前協調工作程序** 臨近年尾，宅度假酒店活動成為眾多新加坡家庭歡度聖誕和元旦的一種方式。 希望酒店業者和其相關支持部門能夠提前做好準備和其他特殊情況的工作安排，儘量避免此種情況。 ![酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣](https://www.shicheng.news/images/image/1657/16570948.avif?1619428564) ![酒店半夜大停電，住客無奈穿浴袍下樓透氣](https://www.shicheng.news/images/image/1657/16570949.avif?1608545405)