作者：陳勁禾
較可能跌倒的住院病患正要下床就有護士趕到協助，新加坡陳篤生醫院護理團隊化被動為主動，利用人工智慧預測病患何時下床，在提供貼心服務的同時簡化護士的工作。
由陳篤生醫院護理管理部設計的智能系統，利用熱感器辨識病患下床前的特定動作，並在15秒內發出警報，呼叫值班護士在病患站起來之前趕到床前，以防病患跌倒。
高級護士陳淑婷在病房外用電腦工作，當病患要下床時，電腦熒幕會出現熱圖，警報發出聲響（陳來福攝）
陳篤生醫院護理管理部高級護理經理梁慧玲（41歲）昨天（4月1日）在介紹會上說，團隊從去年9月在有15個單人房的病房區試用新系統至今年2月，與前年8月至去年8月相比，病患跌倒事故降低25％。
在人口老齡化與護士人手短缺的情況下，新加坡醫療業不斷尋求事半功倍的工作方法。事實上，陳篤生醫院早在2013年就開始鼓勵護理團隊創新，所營造的創新文化日趨成熟。
就預防跌倒而言，梁慧玲說，醫院目前使用重量感應墊或病床內建的重量感應器通報病患是否下床，但在護士趕到時，病患其實已經下床，因此需改進。
監督系統免接觸自動化 僅適用於高風險病患
新系統也能減輕護士的負擔，他們不須在床單下鋪感應墊，也不必記得每次在病患回到床上時重啟病床內建感應器，只須用電腦啟動裝在病房天花板上的熱感器即可。
人工智慧科技利用熱感器辨識病患下床前的特定動作，並在15秒內發出警報（陳來福攝）
當熱感器辨識到有超過一個人在床邊，警報會自動停止，整個過程是免接觸與自動化的。電腦熒幕上只會出現熱圖，不會錄取病患影像，以保護隱私。
團隊在今年內會在170個隔離病房安裝這個系統，逐步把覆蓋範圍擴大。預防跌倒的監督系統僅適用於高風險病患，如步態不穩、有認知障礙，或不願向護士求助者。
陳篤生醫院護理管理部高級護士劉海明（31歲）說，在「創新」成為流行詞語之前，陳篤生醫院各部門已有一些改善流程的項目，這種精益求精的精神隨後也越來越系統化。
護士不須在床單下鋪感應墊，只須用電腦啟動裝在病房天花板上的熱感器即可（陳來福攝）
他說，醫院2013年成立了「共同管理」框架，鼓勵前線護士與護理領導一起制定解決方案，2019年醫院屬下的醫療保健創新中心開幕，加上全國乃至國際上的影響，醫院的創新文化蔚然成風。
護理管理部也在研究如何用人工智慧辨識輸液泵與非侵入性呼吸器等醫療設備發出的聲音，及時通知護士去檢查設備。這個項目處於研究階段，還未試行。
劉海明說：「世界不斷改變，科技日新月異，我們不想滿足於現狀。創新不僅提高效率和生產力，宏觀來看，我們要把事情做得更好，造福下一代。」
