# 鴻信會計（稅務）師事務所 務效率高 客戶年增百 

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Published: 2021-11-27
Source: 獅城新聞

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小檔案 

創業：2009年

行業：會計稅務

員工：18人

冠病疫情雖然限制了面對面的接洽，但在中央商業區的新加坡鴻信會計（稅務）師事務所表示，公司在這段期間的新客戶，每年增加100多個，而且都是規模較大的。

公司董事關欣欣指出，過去一年半，在疫情下還能夠較活躍的是那些較有實力的公司，並且也還在尋求擴展的機會。

「這些公司，包括來自中國以及台灣的跨國公司，各行各業的都有，他們過來新加坡做生意，也希望開拓東南亞市場。」

關欣欣在中國長春出生，她到廣州上學，並考獲西雪梨大學的商業管理碩士；2000年到新加坡，除了工作，也曾從事投資移民業務。

「新加坡鴻信會計（稅務）師事務所（SIG Tax & Accounting）在2009年成立時，我們有大約30到40間投資移民的公司為基礎。」

2016年，關欣欣的先生王日新（北大心理學系畢業生）加入，也是公司董事，一起為公司付出與努力。

關欣欣透露，過去三年，公司每年增加的客戶有100多個，除了公司基礎穩固，也因為公司特別了解中國和台灣公司的大老闆、要到本地與區域擴展業務的需求。

「此外，我們的員工大多在加入前，就有五到20年的經驗，由於他們的專業，都能很好地應對。」

公司的18名員工中，17人是本地人，中英文皆通。公司還不時為他們安排培訓，提高他們的溝通能力，以及顧客服務水準。

在這方面，公司的客戶也給予高評價。當中，中國上市公司元氣森林便說，SIG所提供的是高效率的服務與支持，獲得一個「充滿元氣」的體驗。

全天候支援客戶 

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新加坡鴻信會計（稅務）師事務所在羅敏申路120號大廈的辦公室面積近3000平方英尺，明亮寬敞。（甘霖攝）

自創辦以來就非常重視顧客詢問，目的是要提供每天24小時的獨特服務支援客戶。

「我當年離開家鄉到廣州上學，後來又到雪梨留學，再來新加坡工作創業，能夠體會一個人去到陌生地方的無助。」

因此，過去12年來，關欣欣都願意解答客戶在工作上，以及工作外的詢問，後者包括本地哪裡可以買到名牌運動鞋，孩子上什麼學校等。

「公司的主要員工也自動自發，下班後還會接受客戶工作上的詢問，並儘量在隔天上班時給予處理和答覆。」

公司業務還包括為客戶註冊新加坡公司，關欣欣表示，她對員工在會計與稅務工作的表現最滿意，整個團隊也不斷在學習與進步中。

為外國客戶牽線搭橋 

公司目前在東南亞主要國家，都有會計與稅務業務的合作夥伴，關欣欣說，以後會考慮到這些國家開創公司，設立據點。

「此外，來自澳大利亞，以及英國的華人客戶也開始有所增加，我們也熟悉這些大英國協國家的會計與稅務體系，也是我們設立公司的目標。」

眼前，關欣欣關注的是給客戶生意上發展的協助，這些客戶主要來自外國，他們要尋找本地的合伙人，關欣欣希望可以為他們提供一個平台與必要的資源。

「我們的本地客戶還不多，這裡還有許多地道和傳統的公司，可以成為我們的客戶。這樣一來，我們也可以為外國企業與本地公司牽線搭橋。」