# DBS銀行系統故障，大批用戶餘額被扣光

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Published: 2021-06-19
Source: 獅城新聞

新加坡星展銀行（DBS Bank）發生系統故障，許多用戶交易出現雙重收費的狀況，也有部分用戶的餘額甚至被扣光，變成負數！

一名網友指出，他的DBS銀行戶口顯示-$1600，因為他前天轉帳了$2000。

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許多網友分享他們DBS銀行帳戶的截圖，透露自己的戶口也出現重複交易的問題。 

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（圖源：網絡）

DBS昨天（6月18日）在推特和臉書上發文表示，銀行得知一些轉帳卡和信用卡上出現了重複交易的問題。

DBS指出，銀行已經在嘗試確定和解決問題，並確保雙重收費會被退還。同時，銀行對於由此給客戶帶來的不便表示歉意。 

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大批網友紛紛湧入DBS銀行臉書留言譴責。

一名網友對於這次的銀行系統故障感到非常憤怒，他指出：「如果用戶遇上緊急事件，需要用錢的話，那如何是好？」 

![DBS銀行系統故障，大批用戶餘額被扣光](https://www.shicheng.news/images/image/1671/16713828.avif?1624017662)





有些網友則對DBS是在用戶自己發現問題後，才發聲明，而感到不滿。 

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不僅如此，很多網友反映自己不能查看銀行餘額，打客服電話也沒人接。 

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受影響的網友都希望DBS能儘快退錢。 

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目前為止，DBS並沒有給出此次故障發生的原因，也沒有提到用戶該如何得到退款。 

![DBS銀行系統故障，大批用戶餘額被扣光](https://www.shicheng.news/images/image/1671/16713834.avif?1624017722)





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