# 女子申訴奢侈品存自助倉庫一年全發霉 損失慘重 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/oNaO9
Published: 2023-03-02
Source: 獅城新聞

## 女子申訴奢侈品存自助倉庫一年全發霉 損失慘重



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王瑜彤其中一些損壞的物品。（圖：Facebook/ YT Ong）

本地女子使用自助倉儲設備，一年後取出名牌包包等物品時發現全都受損和發霉，她申訴估計損失約1萬6000元。

30多歲女子王瑜彤於2月28日在Complaint Singapore的Facebook群組訴說自己的遭遇時表示，去年她賣掉屋子後，在尋找房子期間，把大部分的物品存進倉儲公司Lock+Store在宏茂橋的倉庫，支付了4075.82元的一年租約。

倉庫租約在去年12月31日到期，她提早一天在12月30日便請搬運工人到倉儲搬貨。 不料，在搬運箱子的過程中，工人驚覺整個後牆是濕的，牆上有明顯的滲水跡象，她的物品也有明顯的結露痕跡。 王瑜彤表示，看了自己的物品後當場崩潰，因為物品全都受損，估計價值高達約 1萬6000元。

王瑜彤表示，她所有的皮革奢侈品如普拉達（Prada）、巴黎世家（Balenciaga）等的名牌包包、錢包、腰帶以及裝飾品都因黴菌滋生而嚴重損壞，連用來放皮袋的防塵袋也已分解並撕裂。她也表示，一些有紀念價值的物品，如女兒幼兒園畢業證書也損壞，令她心痛。

王瑜彤接受《8視界新聞網》訪問時表示，這些受損的名牌包包中，最貴的是約2400元的普拉達包包。除了這些，她的不鏽鋼桌子、書本和真空包裝好的衣物也都因黴菌滋生而損壞。

她表示，由於潮濕和發霉的氣味已經滲透到她所有的物品中，她得多做清理工作。王瑜彤補充，由於衣服也發霉，要拿到洗衣店清洗，花了252元洗了32公斤的衣服。

王瑜彤表示，她向Lock+Store索取賠償，但對方卻沒有告知會否作出賠償。她說，區域經理當時只是口頭上表示，出於善意將會給她2000元，以及500元修復損壞物品的費用。 她表示：「當時區域經理有特別提到這並不是賠償，因為公司將不會負起我損失的責任。我感到很無助也很失望，因為該筆錢不足以彌補我在時間和金錢上的損失。」

她也表示，已向消費者協會投訴，但被告知消協不會幫個人尋求賠償，建議她到小額索償庭（Small Claims Tribunals）提出索賠。 她說： 「我跟區域經理說我將會把整件事放在社交媒體上，也打算到小額索償庭提出索賠。」

對此，Lock+Store在2月28日下午在Facebook表示，公司在接到王瑜彤的反饋後就立刻進行調查，區域經理已跟她聯絡。公司表示，對於整件事情深表遺憾，並想藉此提醒目前以及潛在租客不要把貴重物品，例如珠寶、藝術品和奢侈手袋等放進自助倉里，因為合約里也註明了該條款。

Lock+Store也向租客重申，租客應評估其存儲物品的價值，如果認為基本保障計劃下的基本保額不足，強烈建議為租客為物品購買額外保險。

Lock+Store在同一晚更新帖文表示，保險公司證實在該非空調單位中的黴菌，是因溫度變化和濕度情況而導致冷凝，並非因漏水引起的。他們也表示，已通知王瑜彤調查的結果，並向她致歉。

針對此事，王瑜彤告訴《8視界新聞網》，該公司還沒通知她調查結果，自己是通過Lock+Store的帖文才得知調查結果。